循環轉型的實戰指南：從產品設計到組織賦能的行動方案

前言：從策略藍圖到實踐路徑

　　在前一篇系列文章〈循環經濟的策略藍圖：從全球趨勢洞察到商業模式定位〉中，已經簡要闡述了循環經濟作為當代核心議題的策略重要性，並提供了一套思考的框架，協助企業從宏觀趨勢洞察與具體的商業模式定位進行連結。我們理解到，一個清晰的策略方向，是成功轉型的必要前提。

　　然而策略終須落地，因此本文的焦點將從「為何做」與「做什麼」，轉向「如何做」，進一步說明實現循環轉型的兩大實踐支柱：位於源頭的「循環設計方法」與作為內部支撐的「組織賦能」。透過可操作的框架與步驟說明，並輔以本土企業的實際案例，希望能為企業的執行團隊（包含產品經理、研發工程師、營運主管等）提供一份完整的實戰藍圖，將宏大的願景轉化為日常營運中的具體行動。

一、 實踐藍圖：驅動產品與服務創新的循環設計方法

　　設計是實現循環經濟的源頭，根據艾倫・麥克亞瑟基金會（EMF）的研究，一個產品在製造階段的設計決策，就已決定了其未來80%的環境衝擊。換言之，若沒有在設計前端就導入循環思維，後端的回收與再利用將會事倍功半，甚至窒礙難行。也因此EMF與全球頂尖設計顧問公司IDEO共同發展出一套六大循環設計策略，為企業提供了一個全面性的思考框架，引導產品與服務的創新方向。

（一）為內循環而設計（Close Loop / Take back）

　　優先考慮產品與零件的再利用，透過設計使其易於維修、翻新與再製造，或建立共享模式，讓價值在內部循環中不斷延續。這是循環設計最核心的理念。

（二）產品服務化（Product as Service）

　　將商業模式從「擁有權」轉變為「使用權」，顧客只需為服務付費，而非購買實體產品。

（三）延長產品生命週期 （Product Life Extension）

　　設計出兼具「物理耐用性」與「情感耐久性」的產品，使其能經得起時間考驗，甚至成為可傳承的經典。

（四）安全且循環的材料選擇（Smart Material Choices）

　　從源頭選擇對人體與環境無害、可安全進入生物或工業循環的材料，避免使用含有毒化學物質或難以分離的複合材質。

（五）去物質化（Embedding Intelligence）

　　以數位化、智慧化的服務取代實體產品，或透過設計優化，用最少的材料提供同樣、甚至更好的功能。

（六）模組化設計（Modularity）

　　將產品設計成由多個獨立模組構成，使產品易於拆解、維修、升級與客製化，有效防止產品因單一零件損壞或功能過時而被淘汰。

　　而此一設計策略，更可與先前所提到的產品價值鏈進行整合，構思產品進行減碳以及循環轉型的具體作法。範例參考如下圖：

　　在應用這些設計策略時，一個重要的觀念是：它們不是一份只能擇一的菜單，而是一套可以靈活組合的工具。事實上，市場領先者往往是巧妙結合多種策略的大師。例如，一個成功的「產品服務化」模式，其獲利能力從根本上就依賴於穩健的「為內循環而設計」以及「延長產品生命週期」這兩項前提，否則高昂的維修與替換成本將會侵蝕企業絕大部分的利潤來源。因此企業可根據自身產品特性與資源，組合不同的策略與指引，發展出最適合自己的循環優化方案。

　　舉例來說，Gogoro的智慧電池換電服務，即標榜電池模組化設計，易於維修與翻新，而退役電池更可再利用於儲能系統，得以延長整體生命週期。

二、 組織賦能：企業落實循環永續應建立的五大內部能力

企業推動循環轉型，並非只是單一部門的任務，而是一項涉及企業文化、流程、技術到供應鏈管理的系統工程。若缺乏相應的組織能力，再宏大的策略藍圖也只是紙上談兵。企業必須由內而外地進行自我革新，培養以下五大相互關聯的支柱型能力，才能確保循環永續策略的成功執行。這五大能力並非各自獨立，而是緊密相連的系統；僅專精一兩項，可能並不足以支撐長遠的轉型。

（一）評估與盤查能力

　　轉型的關鍵第一步，永遠始於對現狀的清晰了解。企業必須具備系統性盤點自身營運活動的能力，才能找到減碳與循環的關鍵著力點。

1. 溫室氣體盤查

掌握自身的碳排放輪廓以及產品碳足跡是減碳的基礎。為此，本中心也透過建立數位平台（如GHG-CCS碳盤查系統）、提供盤查工具、辦理講習、提供諮詢輔導等方式，協助企業、特別是中小企業，建立碳盤查與計算產品碳足跡的能力。

2. 業務模式評估

根據歐盟《循環經濟法案》的建議，企業應首先全面審視現有的產品設計、生產流程與商業模式，識別出高耗能、高廢棄的環節。

（二）創新與技術投資能力

　　循環經濟的實現，高度依賴新技術與創新方法的導入，企業必須具備前瞻性的視野，主動投資於能夠提升永續性的技術與製程改善。

1. 前瞻技術佈局

政府在「臺灣2050淨零排放路徑」中，已明確將透過科研基礎支持氫能、儲能、CCUS(碳捕捉、利用與封存）等前瞻技術的研發。企業可持續關注這些領域的發展，並評估其在自身產業的應用潛力。

2. 製程創新投資

企業應主動投資於能夠提高產品耐用性、可修復性、可回收性的新技術，或導入能資源整合、智慧節能管理的系統，將永續轉化為製程優化的驅動力。

（三）跨界合作與夥伴關係建構能力

　　循環經濟的本質是一個生態系，無法由單一企業獨立完成，從原料回收、技術開發到市場拓展，都需要與外部夥伴建立緊密的合作關係。這也凸顯了各項能力間的連動性：例如，若沒有強大的「評估與盤查能力」（能力一），企業根本無從得知該向合作夥伴提出什麼樣的具體需求。

1. 建立循環生態系

企業與回收商、技術夥伴、甚至非營利組織間的合作，是實現材料循環的關鍵。企業必須跳脫傳統的線性供應鏈思維，主動建構循環價值網絡。

2. 供應鏈協同減碳

政府目前也持續推動「以大帶小」模式，鼓勵產業龍頭企業發揮影響力。也因為此一呼籲，國內8家科技巨頭也攜手共組了台灣氣候聯盟，創始成員包含台達電、台積電、友達、台灣微軟、光寶科技、宏碁、和碩聯合科技、華碩電腦等，截至目前（2025年）國內也已有另83家企業加入此一聯盟，帶動其供應鏈廠商共同轉型，建立從碳盤查到綠色採購的協同作戰能力。

（四）人才培育與意識提升能力

　　任何轉型的成功，最終都取決於「人」。員工是推動轉型的核心引擎，必須確保全員都具備循環永續的思維與能力。

1. 全員培訓與賦能

企業應加強內部培訓，確保從高階主管到基層員工，都能理解循環經濟的基本概念及其對自身工作的意義。

2. 培養內部「顧問思維」

企業應鼓勵員工從日常工作中找出可改善的循環機會點，培養主動發現問題、提出解決方案的意願，讓創新由下而上發生。

（五）永續金融與資金引導能力

　　轉型需要穩定的資金支持。企業必須學會如何將自身的永續績效，轉化為獲取金融資源的優勢。

1. 接軌綠色金融

金管會的「上市櫃公司永續發展路徑圖」及「綠色及轉型金融行動方案」，正引導銀行與投資機構將資金投向永續表現優良的企業。

2. 將永續納入財務規劃

企業應學習如何將ESG（環境、社會、公司治理）績效整合到財務報告與融資規劃中，向資本市場證明其永續轉型的價值與潛力，以爭取更優惠的綠色貸款或吸引永續投資基金的青睞。

　　企業系統性地建構上述五大能力，不僅是為了執行策略，更是為了在動態變化的市場中保持敏捷與韌性。相信具備這些能力的企業，將能更從容、更有效地迎接循環經濟所帶來的挑戰與機遇。

三、 實務案例-全家便利商店咖啡渣循環再利用

（一）投入契機

　　全家便利商店每年售出約2億杯咖啡，產生至少6千公噸的咖啡渣，而由於咖啡渣依法定義為廢棄物，每年的處理費就高達4,000萬元，且成本逐年上升。此一傳統清運模式對於門市遍布全台的連鎖通路效率低、成本高，因此全家希望藉由系統性解決方案，降低廢棄物處理成本，並提高資源再利用的可能性。

（二）實務作法與商業模式

　　全家取得了環境部首張「專案特許」，使其得以跳脫既有「廢棄物清理法」框架。

　　在物流上，透過旗下物流車在配送商品返程時同步收運門市咖啡渣，打造逆物流體系，藉此穩定原料品質與數量，並降低清運成本。

　　在技術方面，為解決咖啡渣含水率高（2至3天即發霉）的痛點，全家與鴻旭科技合作開發出「一鍵完成」的IoT-智能咖啡渣乾燥機，將含水率降至10%以下，確保原料品質。

　　在商業模式方面，全家更攜手10家企業組成「咖啡渣循環再生大聯盟」，將咖啡渣製成活性碳濾心、制服、低碳木炭、洗沐用品等多項製品。而部分再生產品更會回歸全家體系內使用或販售，形成「從門市出發、再回到門市」的內循環商業模式。

（三）值得借鑒之處

　　全家強調企業在廢棄物回收再利用上必須「打群架」，透過合作才能產生經濟效益，且環境部亦鼓勵其他企業若有意比照辦理，可提出包含清運、後端再利用技術細節的「自主管理計畫」，經核定後亦可協助業者促成循環經濟。未來全家更規劃持續將此成功經驗延伸至茶渣與其他廚餘處理。

四、 展望未來：循環永續的機遇與成長

　　經過前文的層層剖析，我們從宏觀趨勢、策略起點、商業模式、設計方法到組織能力與近期案例，簡要說明企業邁向循環永續的實戰路徑。期待可將循環永續的宏大理念，轉化為可執行的行動方案。俗話說的好，旅程千里始於足下，企業或許可以立即採取一個小步快跑的行動，可能是召集一個跨部門小組，透過「無效率分析價值鏈」來盤點公司的一項核心產品；也或許是運用「循環矩陣」的概念，重新評估一個陷入瓶頸的業務。

　　如同循環供應鏈一書的作者所說，「問題已不再是供應鏈是否會實現循環，而是「我們能以多快的速度完成這場轉變」。因此，真正區分市場領導者與追隨者的，不是擁有的知識多寡，而是將知識轉化為行動的速度。這場全球性的循環轉型，既是挑戰，更是前所未有的機遇。唯有立即行動，將洞察轉化為實踐，企業才能在這場變革中，不僅僅是求得生存，更能開創出一條全新的、更具韌性與競爭力的成長曲線。

【參考資料】

• 「台灣一年丟棄10萬噸咖啡渣，全家超商取得全台首張特許，逆物流打造咖啡循環經濟」2025.12.15上下游新聞，莊彙翌。
• 「從源頭設計打造環境友善的綠色產品」 經濟部中小及新創企業署每月專欄2025.10.14，塑膠工業技術發展中心 吳憶玲組長。
• 「循環供應鏈」 2025.11.03中國生產力中心，黛博拉 杜爾。
•  「中小企業也想加入循環經濟，要從何開始？」 2025.04哈佛商業評論。
• 「9成企業不及格！減碳『基本功』碳盤查怎麼做？圖解BCG兩大建議」 2022.05.11經理人，數位時代 陳映璇。
•  「【循環設計觀察系列2】開始循環設計的第一步：運用循環設計策略與指引工具」 2022.04.29台灣設計研究院。
• 「臺灣2050淨零排放路徑及策略總說明」 2022.03.30 行政院國家永續發展委員會。
• 「循環模式的生財之道」 2021.07 哈佛商業評論。
• 「對抗氣候變遷，從全球八大供應鏈著手」 2021.04.15工商時報，波士頓顧問公司(BCG) 徐瑞廷董事總經理。
• 「循環設計指南 (circular design guide)」 循環台灣基金會。

作者推薦

《循環供應鏈：從線性到循環，建構永續營運體系》

作者│黛博拉．杜爾（Deborah Dull）

譯者│CPC編輯部

出版│財團法人中國生產力中心