吳尚安 中國生產力中心 經理

受到數位科技快速發展的影響，對於現今企業而言，商品與服務的獨特性已不足以維持長期競爭優勢，唯有透過提供一致性的顧客體驗旅程，將產品、消費過程以及品牌進行連結，創造高於以往的顧客滿意，方能維繫顧客的長期忠誠度。

中小企業參與國際設計相關獎項，透過獲獎贏得更多消費者目光，或是強化自身品牌在市場上之競爭力，已成為目前台灣企業普遍願意投入的實務作法之一。本文嘗試就四大國際設計獎項參獎的重點構面彙整，以及業者所應有之觀念認知進行說明，並透過案例分享，以利作為更多有志於參加國際設計獎項業者之參考。