如何提升線上服務品質

受到疫情嚴重影響，許多訓練機構紛紛尋求轉型開始辦理線上課程，但線上課程學員討論環節的難易度偏高，要如何克服並提升線上服務的品質，成為時下教育訓練機構的難題。

網路購買行為之分析

近幾年電商市場蓬勃興起，發展出各種多元取貨方式，間接影響消費族群購買意願，代表著現今電商不只單純提供網路購物，然而必須去探討更多有關消費者所注重的因素，針對不同集群提出行銷策略之建議。