邵莉婷 中國生產力中心 經理

文創商品蓬勃發展，「原民文創」在這股潮流之中展現獨特個性，消費者已不再單純的喜愛原住民傳統樂舞、服飾、織布、圖騰，他們更喜愛原住民的圖騰、織布再加上一些變化，變化成為日常生活中可以與朋友「展現」又「實用」的「創意生活小物」。

遊客對遊程的期望已經不再單純以走馬看花的行程為主，更多的遊客是秉持著遊覽美景與體驗當地人文的心態來觀光。因此除了當地導覽解說牌的設立，最能吸引遊客注意力的即是「專業的導覽人員」。透過專業的導覽人員，不但可以透過面對面的直接行銷方式，將烏來的美與獨特性，直接地傳達給各個遊客，此外還可以透過人與人之間互動的情感交流，增進遊客對烏來地區的情感昇華，提升其再次回到烏來觀光的可能性。