柯元植
中國生產力中心 在地創生事業部 特色產業發展組 副管理師
案例解析：從「靈堂風」市集風波看公共活動的危機應對與風險管理
2025/12/19
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2024年一場市集活動因佈置風格遭質疑為「靈堂風」，引發公關危機。本文從風險管理與危機處理兩面向解析此事件，指出缺乏群眾感受預判、情境模擬與即時回應機制為主因，並提出制度化溝通與風險應對的建議，強調設計應與情感共感接軌，才能有效防範危機。「靈堂風」風波的本質，並非單一設計美感的問題，而是設計與公眾情緒的脫節所引發的信任斷裂。這起事件提醒所有公共活動策劃者：再好的理念與美學，若缺乏與民眾的情感共感與適時溝通，最終仍可能轉化為風險。
攤位陳列擺設對夜市攤商招攬顧客的重要性
2024/09/27
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攤位陳列擺設對夜市攤商招攬顧客的重要性不可忽視，它直接影響到顧客對攤位的第一印象和吸引力。良好的攤位陳列能夠提升顧客的購買意願；攤位的整潔、井然有序的陳列方式，會給顧客一種舒適感，使他們更願意停留下來並購買商品。
傳統市場經過政府資源挹注進行美學改造的轉變
2024/09/13
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傳統市場在城市街廓中扮演著重要的角色，它不僅是商業交易的場所，更是一個地區城市文化的象徵和生活方式的反映。然而，隨著城市發展的不斷演進，傳統市場往往被現代化商場所取代，而這些市場常常陷入老舊、骯髒、潮濕的困境。傳統市場經過政府資源挹注進行美學改造的轉變，不僅可以提升市場的品質和吸引力，也可以促進城市發展和社區繁榮。