從卓越企業獎看知識管理的定位
從美國國家品質獎看知識管理比較各卓越企業獎項的架構及組成不難發現，其實其變異不大，並大多以美國國家品質獎為參考藍本。
以知識社群活化知識管理
知識社群是活化知識管理系統的基礎，知識管理主要是人與人之連結、溝通，來達成企業經驗留承、資訊分享及工作效率提升的目的。
