敏捷（Agile）是一套理想和原則，如同指南針，引導團隊快速適應變化並提升開發效率。另一方面，DevOps 則是一種強調自動化與整合開發與運營團隊的方法。在實施敏捷與 DevOps 的過程中，看板（Kanban）和 Scrum 提供了不同的工作方式，幫助團隊優化流程與產出。
雖然 Scrum 和 Kanban 在實踐上有所不同，但兩者的核心理念相近，都是為了讓團隊更有效率地開發優質產品或服務。本篇文章將帶您深入了解 Scrum 和 Kanban 的運作方式，並幫助您判斷哪種方法更適合您的團隊。
敏捷開發與其重要性
敏捷開發是一種結構化且迭代式的專案管理與產品開發方法，旨在應對產品開發過程中的不確定性。透過敏捷開發，團隊能夠快速適應市場變化，並持續交付高價值的產品。
在當今競爭激烈的市場環境下，敏捷開發已不再是選擇，而是必須。沒有人能夠花費數年甚至數月的時間閉門開發一款產品，因此，選擇合適的方法論以確保敏捷實施的成功，變得比以往任何時候都更加重要。
Kanban 與 Scrum 的核心概念
| 特性 | Scrum | Kanban |
| 起源 | 軟體開發 | 精實製造（Lean Manufacturing） |
| 核心理念 | 透過經驗學習、自我組織與持續改進，提升工作效率與產品價值 | 透過視覺化管理工作流程、限制在製品 （WIP），提升效率 |
| 工作節奏 | 固定長度的衝刺（Sprint），通常為 1~4 週 | 連續流動（Continuous Flow） |
| 主要實踐 | Sprint Planning、Sprint、Daily Scrum、Sprint Review、Sprint Retrospective | Visualize work、Limit WIP、Manage flow、Establish feedback loops |
| 團隊角色 | 產品負責人（Product Owner）、Scrum Master、開發團隊 | 所有人對工作流程負責 |
Scrum：結構化的敏捷方法
Scrum 的核心在於透過短週期（Sprint）來持續交付有價值的產品增量，並不斷學習與改進。
- Scrum 工作流程
- 固定週期的 Sprint
每個 Sprint 通常為 1~4 週，並有明確的開始與結束時間，確保團隊能夠專注於短期目標。
- 每日站立會議（Daily Scrum）
團隊成員每天簡短分享進度，識別潛在阻礙，確保團隊步調一致。
- 衝刺規劃（Sprint Planning）
團隊在 Sprint 開始前確定要完成的工作，並分配責任。
- 衝刺回顧與檢視（Sprint Review & Retrospective）
在 Sprint 結束時，團隊會檢討成果並找出可改進之處。
- Scrum 角色
- 產品負責人（Product Owner）
確保開發項目符合業務需求，管理產品待辦清單 (Backlog)。
- Scrum Master
負責協助團隊遵循 Scrum 規範，排除障礙並促進協作。
- 開發團隊
負責交付可用的產品增量，並確保高品質的輸出。
- Scrum 關鍵指標
-
團隊速度（Velocity）
團隊在 Sprint 內能夠完成的平均工作量。
- 燃盡圖（Burn-down Chart）
視覺化顯示 Sprint 進度與剩餘工作量。
- Sprint 目標達成率
衡量團隊是否如期完成計劃工作。
Kanban：持續改進的靈活流程
Kanban 強調 可視化工作、限制在製品（WIP），並專注於縮短交付時間。與 Scrum 的固定 Sprint 相比，Kanban 採用 持續流動 的方式處理工作，適用於需求變動頻繁的團隊。
- Kanban 工作流程
- 視覺化工作項目
透過 Kanban 板（看板）來管理工作狀態，例如：待辦（To Do）、進行中（In Progress）、完成（Done）。
- 限制 WIP
設置每個階段的最大工作數量，以避免過載，提高工作效率。
- 持續監測與調整
透過數據分析瓶頸，持續優化流程，提高吞吐量。
- Kanban 關鍵指標
- 前置時間（Lead Time）
從任務開始到完成的平均時間。
- 週期時間（Cycle Time）
從某項工作進入「進行中」到「完成」的時間。
- 累積流圖（Cumulative Flow Diagram, CFD）
視覺化分析不同狀態下的工作項目，幫助識別瓶頸。
如何選擇適合您的方法？
如果您的團隊適合以下情境，那麼 Scrum 可能是更好的選擇：
- 需要固定節奏，確保團隊能夠持續交付可用產品增量。
- 項目需求較為穩定，變更不會過於頻繁。
- 團隊規模較大，適合使用明確的角色與結構化的流程。
如果您的團隊更符合以下情境，那麼 Kanban 可能更適合您：
- 需求變動頻繁，需要更靈活的工作方式。
- 追求更短的交付週期，並希望減少過多的規則與角色。
- 團隊希望專注於工作流程的優化，提高整體效率。
如果無法選擇呢？ScrumBan 可能是您的解方！Scrum 和 Kanban 並不是完全對立的，許多團隊選擇結合兩者優勢，形成 ScrumBan：
- 使用 Scrum 的短週期衝刺機制，但允許彈性調整優先順序。
- 在 Scrum 框架內導入 Kanban 的 WIP 限制，以提高效率。
- 透過持續流動的方式來減少 Scrum 可能帶來的繁瑣流程。
無論選擇哪一種方法，關鍵在於持續學習與改進，確保敏捷實踐真正為團隊帶來價值。
【參考資料】
- ALPHA Camp, 敏捷開發（Agile development）是什麼？如何實踐敏捷與破除迷思
- VICTORHSU, 我該選擇敏捷 scrum 或是傳統 waterfall 的專案管理方式？
- 社團法人敏捷專家學會, 你的團隊在跑哪一個牌子的 Scrum… 這重要嗎？
- Asana, 何謂工作流程看板？新手指南
- 太毅國際顧問, 一次搞懂Kanban看板管理法—最容易上手的敏捷工作法【敏捷管理手札】
～～作者推薦～～
- 敏捷管理實戰班，https://store.cpc.org.tw/Train/Contents/TC2854
- 深入淺出專案管理之敏捷式開發 Scrum，https://store.cpc.org.tw/Train/Contents/TC4435