商業服務業的節能減碳進行式：從日常管理到數據驅動

　　談到節能減碳，許多人第一時間會聯想到高耗能的製造業或大型工廠。實際上，我們日常所接觸的商業服務業：如零售、餐飲、金融、資訊、租賃等多元領域，雖非傳統高耗能產業，卻同樣蘊藏可觀的節能減碳潛力。

　　根據能源局2024年統計，服務業用電已占全國總用電量的約兩成，而不少業者認為：「我們又沒什麼大型設備機台，應該省不了多少電吧？」但事實上，從空調、照明、資訊設備到員工的使用習慣，處處皆是節能切入點。關鍵在於企業是否將這些細節納入日常管理，並善用數據工具持續優化。

一、從營運日常挖掘節能潛力

　　商業空間的耗能來源，主要集中在空調、照明與資訊設備。內政部建築研究所2023年的調查發現，在一般辦公空間中，冷氣用電比例高達40%至60%，許多企業雖已更換為省電燈具與變頻空調，但若缺乏有效的開關控制與操作習慣，節能效益仍大打折扣。

　　實例中，某大型百貨公司透過安裝地鉸鏈，使側門可自動關閉，避免冷氣外洩，使空調用電下降約28%，每年節省近67萬元電費，回收期不到三個月。另有連鎖超市導入「智慧監控」與「冷卻系統」優化後，每年節省逾5萬度電，減碳約27.6公噸。

二、善用智慧系統，讓數據發揮真正效益

　　現在不少商業大樓已裝設智慧建築系統（BAS）或物聯網設備（IoT），但七成以上的業者僅用來「看看數據」，並沒有真正利用異常警示或趨勢分析功能來做節能管理。

　　統一超商作為典型案例，於2023年全面導入智慧能源系統、汰換高耗能設備，單年即節電超過1.16億度，減碳約57,669公噸。這類數據導向的節能策略不僅降低成本，也促進部門協作與績效共識。

三、服務業也該啟動碳盤查

　　過去碳盤查多應用於製造業，但根據金管會《上市櫃公司永續發展路徑圖》及證交所2025年公告，所有上市櫃公司須於2027年前完成溫室氣體範疇一至三（Scope 1-3）之盤查與揭露，商業服務業，尤其是供應鏈中的企業，也納入揭露範圍。

　　以兆豐保險為例，其2023年導入「大云永續系統」進行碳足跡盤查，涵蓋財產保險、差旅、資訊設備等範疇，並取得環境部碳標籤，為國內首例。該公司並同步推動差旅減量、電力契約優化與設備更新，達成節能與營運升級雙重目標。

結語：從小處著手，邁向永續經營

　　節能減碳不再是製造業或科技業的專利，商業服務業也能擔綱永續轉型的重要角色。從調整冷氣開關時間、改善照明設計、導入能源監控，到逐步建立碳盤查制度，這些看似微小的行動，正是企業邁向永續的起點。這些努力不僅能降低營運成本，更有助於提升企業形象與顧客信任，累積未來的競爭優勢。

【參考資料】

• 台灣能源局（2024），《全國能源統計月報》。
• 內政部建築研究所（2023），《建築能效診斷報告》。
• 工研院（2024），《智慧建築節能應用白皮書》。
• 服務業節約能源規定宣導網，節能改善案例：[冷氣不外洩] 改善案例：百貨商場
• 環境資訊中心報導，15家服務業倡議今年節電1600萬度 著眼節能照明設備、門店溫度控管
• 統一超商官方 ESG 氣候揭露報告（2023）
• 服務業節能服務網，響應全球淨零碳排目標！統一超商領先同業逾1,500家門市「凌晨限時關閉招牌燈」
• 商業服務業節能減碳專區網站
• 金融監督管理委員會（2023），《永續發展路徑圖》。
• 行銷人報導網站

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作者：雪莉．馬德拉
譯者：顏敏竹
出版社：中國生產力中心