張仁杰 - 相關文章
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2017/07/14 瀏覽數：2664什麼是企業文化？在最壞的情況下，企業文化可能箝制住一個公司的生產力，而在最理想的狀況下，它可以成為一個企業的獲利催化劑。簡單來說，企業文化就是一個公司的獨特個性，而「文化革新」是每個企業必須歷經的淬鍊過程之一。但是，做起來卻是大不易，以下整理出以下企業文化再造的五項守則，讓經營者們能有所依循，清楚並循序漸進地完成文化革新導入。
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2017/07/07 瀏覽數：2932現在，企業最常被詢問的就是如何「適應數據化」以及「建構數據職能」，進而提供消費者更多相關服務，成為以數據優先的公司。雖然數據化是一個無可避免的趨勢，但是，除了新興的線上通路外，更多的消費者希望能夠從不同的通路：像是電話或實體通路來獲得服務或商品資訊。因此，『全通路』（Omnichannel）的策略 發展便越顯重要，全通路的發展應以客戶為核心，採用以下的四個要訣，掌握顧客對於全通路的服務需求：1.探索『顧客的人物角色』、2.繪製『顧客服務旅程』的地圖、3.對於需要改善的業務區塊，設計『全通路主要行動』的檔案、4.開啟對產品或服務持續的精細要求和改善。
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2017/07/03 瀏覽數：2082領導力有多重要！？以Uber事件為例，在全球大舉攻城掠地的Uber，看似一帆風順，在創造共享經濟奇蹟的同時，卻在當下面臨諸多的內部挑戰，上週我們談到培養「策略領導」人才的重要性，並包含以下五點特性：專業知識能力、反省質疑能力、規劃執行能力、溝通協調能力以及團體氛圍影響力。上述五力對於現有的企業領導管理者而言，更是需要努力地學習，調整心態，讓自己成為一位真正的標竿領袖。以下便是如何成為「策略領導者」的五大基礎撇步。
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2017/06/23 瀏覽數：3053多數企業都有著能維持營運現狀的領導者，然而，對於企業未來長期正向發展而言，需要「策略型領導人才」，這些人才包含以下特點，除了高度的專業知識外，須具備質疑思考的能力及套用計畫的行動力、能適度地挑戰並優化既有體制、擁有絕佳的溝通協調能力並能影響組織氛圍。然而，這些人才是需要被誘發才能夠顯現的。本文將由企業基本管理要點來切入，協助管理者們挖掘並培育出上述人才。
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2017/06/15 瀏覽數：2238為了在競爭激烈與複雜的大環境下建立起與顧客間的契合與忠誠度，不同的公司經營者對於顧客必須要以粉絲（Fans）做切入角度進一步地瞭解「顧客」。其角度內涵包括: 粉絲模式、成因、心態、瞭解其動機以及顧客數據背後的意義，進而發掘潛在的顧客群，以及建立穩健長期的顧客關係，有效地將「核心顧客挖掘經營」轉化成企業競爭優勢。
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2017/06/08 瀏覽數：2795走在街上，智慧型手機無所不在，各類的資訊數據在4G的網路間穿梭著，面對這樣的現況，可以看出企業轉型數位化是一個無可避免的趨勢，但是，許多公司對於企業數位化執行，仍保有極度的緊張與不確定感。 本篇將以此為出發點協助經營者們，釐清確認數位化策略規劃的正確方向。
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2017/06/01 瀏覽數：2887國外的零售業早已針對輕銀髮年長族群開始做未來佈局，像是日本知名的大型連鎖超市AEON，便於2012年4月於日本千葉縣的船橋市設立專門針對銀髮顧客的大型門市，滿足年長者對日常用品的需求，美國更有業者已經打造屬於輕銀髮族群的網路購物平台。
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2017/05/25 瀏覽數：2551談起銀髮經濟，一般人的理解多半是以65歲以上的族群為主，並和醫療看護相關產品作連結，卻忽略對「輕銀髮經濟」的關注。而所謂的輕銀髮族群，是指已屆滿勞工退休年齡55歲而未滿65歲的人，根據國發會的調查指出，於西元2061年，台灣工作人口的主力將以240萬的輕銀髮人口為主軸，簡而言之，他們也勢必將成為消費市場的核心客群，食、衣、住、行無一不與，也因此，國內企業主必須更深入了解這個潛在族群特性。
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2017/05/18 瀏覽數：2181本週，WannaCry勒索病毒猖獗侵襲全球150個國家，造成個人與公司行號超過二十萬的受害者，台灣位於重要的地理戰略與經濟位置，是駭客覬覦的目標之一。根據國內知名資安廠商統計，光是2015年就已經超過5成以上的台灣企業遭受到網路攻擊，所以如何加強資訊防護的能力對企業而言是一個重要的課題。本篇將以此 為切入點，探討如何建立正確資安觀念與導入雲端服務，有效增進企業資訊安全。
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2017/05/18 瀏覽數：2335「千禧世代」與「網路世代」逐漸形成重要的職場主力，為企業帶來新的期望與方向，他們更重視生活與工作間的平衡，也更懂得自我表達，未來要能夠創造出適合的工作環境，來留住這群勞動主力將會成為企業的重要挑戰。本週將持續從「人才供給面」切入，繼續來探討另外6種翻轉力量。
