廖烜輝
英文名：Hsuan-Hui Liao
曾服務於財團法人中國生產力中心 中區服務處 經營管理組
經歷：
- 2000年度經濟部績優中小企業輔導人員。
- 中國生產力中心高級顧問師／高級講師。
專長領域：
- 品質管理。
- 企業流程再造。
- 績效管理。
- 現場改善。
ISO9001:2015 電子化文件管理之實踐
符合ISO 9001規定之電子化文件管理模式並不困難，筆者將於本文闡述如何利用公司現有之內部網路架構，來完成『免費』又符合ISO9001條款規定之電子化文件管制系統。
淺談ISO9001:2015年版改版步驟
IS9001品質保證系統最新版本預計將於2015年第四季正式發布，相較於2008年版其架構有相當幅度的變動。本文依據ISO9001:2015 DIS版本的要求，以一家中小企業為例，說明改版的步驟與方法。希望能對想要自行處理ISO9001系統文件改版的企業有所助益。
日常管理項目之推動實務
落實日常管理是企業的最基本課題，而其成功與否則是取決於企業之每一份子對其自身所負責之管理項目的盡責程度。日常管理項目來自於職務職掌，當組織變動影響到個別職務定位時，需評估其對應之管理項目是否需要同步更新。日常管理項目的成功實施端賴於正確的態度與持續的執行力。主管應導引部屬的正確的工作態度、強調沒有數字就沒有事實的觀念。經常以5W2H的方式提點部屬，確認部屬每天的工作計畫及工作進度。如此，全員參與，持續堅持，才能有效落實日常管理項目進而達成部門目標。
從稽核的角度看巡迴檢查
我們常說“品質是習慣出來的”，其意義為員工將品質體現在日常工作中。然而，現場主管需持續的面對新進人員、員工輪調、外勞的來來去去、員工不遵守相關標準等問題，這個“習慣”的養成著實不易。透過持續的製程稽核以及“逃脫率”這個共同指標，讓製造單位與品保單位保持良性互動，藉由PDCA的良性循環，才能有效確保製程品質的穩定性。
製程品質檢驗規畫概述
製程品質檢驗指的是在產品的製造過程中，由材料零件上生產線，到製成品及包裝這一段過程之品質檢驗。製程品質檢驗規畫，依其順序性可分為首件檢查、自主檢查、巡迴檢查、末件檢查與檢驗站檢查。在建立公司製程檢驗系統時，我們常會思考應挑選哪些製程檢驗項目，才能符合公司系統需求。本文將針對各項製程檢驗項目之目的與做法，逐一加以說明。做為讀者挑選適合的製程檢驗項目之參考。