廖烜輝

IS9001品質保證系統最新版本預計將於2015年第四季正式發布，相較於2008年版其架構有相當幅度的變動。本文依據ISO9001:2015 DIS版本的要求，以一家中小企業為例，說明改版的步驟與方法。希望能對想要自行處理ISO9001系統文件改版的企業有所助益。

傳統巡迴檢查以定時、定點的方式執行。然而，這種方式往往得不到期望之效果。筆者以一家手工具廠為例，說明其應用傳統巡檢方式的問題與缺失及該公司改以稽核角度切入巡檢的過程與效益。

落實日常管理是企業的最基本課題，而其成功與否則是取決於企業之每一份子對其自身所負責之管理項目的盡責程度。本文針對日常管理項目推動之PDCA循環逐一說明，提供讀者在規畫執行時之參考。