林思伃
曾服務於財團法人中國生產力中心 服務業事業部 服務研發專案小組
環保愛地球，紡織品轉型再創新商機
力寶龍企業成立於2010年，由台灣力麗集團紡織事業群併購森活樂趣而成立。其門市通路取名為GoHiking，提供複合式都會休閒戶外用品之通路服務。GoHiking以「敬天 愛人 護地球」為宗旨，重視環保、積極與母公司力麗力鵬合作，利用Ecoflying 回收技術，可將廢織品重新製成塑木綠建材，以降低砍伐樹木，減緩地球暖化。目前GoHiking於北部門市陸續以的塑木綠建材為門市店面設計，更於門市內提供免費咖啡，讓來到門市的顧客在一邊購物的同時，可間接感覺像在大自然喝杯戶外咖啡的感受。
厚生市集－以社會企業自期，為台灣小農革命
壹菜園股份有限公司（簡稱壹菜園）成立於2010年9月，主要業務為生鮮食品的零售，以「厚生市集」做為通路品牌名稱，門市已於2011年4月正式開張。主要銷售管道為電子商務和門市零售。不同於一般網路零售商，壹菜園以社會企業（Social Enterprise）自期，相信縮短食物的供應鏈及透明化，才能讓小農經濟得以存活，給予生產者合理適當的收益，同時推廣縮短食物里程的作法，不但節能減碳，更希冀延展農業永續發展。
以APP與消費者樂趣結合 建置台灣製襪商堅強軟實力
專門設計、製造、行銷織襪產品的吳福洋，歷經75年以上的豐富經驗，企業歷史幾近跨越3/4世紀。公司秉持著「創新、品質、服務」的經營理念，如今轉手於第四代經營者－吳睿哲先生，面對現今市場環境多變化的狀態及消費者多元化的需求，如何為傳統織襪製造商持續創造新價值並克服產業危機呢？讓我們繼續看下去這一家國內中小企業－WuFuYang的努力。
我國商業服務業創新研發之主要缺口
針業現今市場日益重視的商業服務業，如何依據該產業複雜多變的特性，持續創新及滿足市場需要。故本文將與部份先進國家(如：日本、新加坡、英國、美國)，針對商業服務業創新的關鍵引導資源做比較，來觀查國內與國外之作法上的差異，提供給國內中小企業提高服務創新之意願與行動。