陳弘元
英文名：Simon Chen
曾服務於財團法人中國生產力中心企業成長輔導組正管理師、資深高級講師
專長領域：
- 品牌行銷策略與規劃
- 連鎖經營管理
- 倉儲管理
- 談判能力
- 訓練企劃
專案經驗：
- 上海美食達人股份有限公司(85度C)
- 東森自然美
- 阿瘦皮鞋
- 悟饕飯包
- 金興發
- 正官庄股份有限公司
- 中菲行航空貨運承攬股份有限公司
- 怡客咖啡股份有限公司
經 歷：
- 上海百腦匯電子資訊有限公司醫療科技事業處副總經理(藍天電腦大陸流通事業群)
- 光寶集團e事業群流通業資深顧問
- 旺旺集團餐飲事業處處長
- 味全食品公司派駐成都康和超商糧油有限公司總經理
- 味全食品公司派駐上海味全食品工業有限公司總經理
最高學歷：國立高雄第一科技大學行銷與流通管理研究所 碩士
著 作：
- 從1發展到無限─連鎖加盟之經營管理
- 掌握加盟優勢
- 進軍連鎖加盟
- 加盟雙贏策略
- 商店創意行銷
- 流通百科
- 流通業督導手冊
證 照：
- am/pm Franchise Training Program Convenience Food Store Operations
- 1992年經濟部商業司流通業專業管理顧問師訓練結業證書
零售業善用數位轉型升級，才能全面提升卓越競爭力
零售業經營必須掌握市場消費者各種不同需求，疫情考驗下轉型升級是必要的行動，透過數據分析、社群行銷、行動技術、電子商務等收集大量來自用戶提供的重要情報數據，依據這些數據，淬鍊出含金量更高的資訊，提供超越以往的服務價值，提供客製化產品和差異化的極致服務體驗，以「產品、通路為王」的策略，將產品「行銷」給消費者。未來零售店透過數位科技進行體質調整、強化競爭力再造，重新思考企業的本質、商業模式時，也隨時檢視顧客的需求，並透過數位科技來提升服務品質，徹底回歸顧客所需的本質，才能達到真正滿足消費者需要的零售店。
零售業堅持變化是最大的不變
顧客對於實體店的需求早已超越簡單的購物方式，消費者對於店鋪服務品質越來越挑剔，或者說，越來越不容忍。自從有了網路購買之後，對店鋪服務容忍度就開始下降，加上2020年以來的疫情刺激因素，對於店鋪服務的容忍度更低。零售業的經營汰換，淘汰的不一定是競爭對手，可能是其它業態，如何瞭解在競爭激烈的狀況下，改變零售業經營模式才是致勝的關鍵。
翻轉零售業第三空間規劃設計
零售業需透過第三空間的規劃，塑造出契合顧客購買心靈的環境，透過複合式商品的組成，結合獨創設計商品；導引顧客走進店內就能感受到空間環境的優雅又具質感的風格美感，增加購物停留時間與購買商品的品項數量。
全通路對於零售業發展的影響
零售產業在O2O（Online to Offline）的促使下，發展成為全通路零售（Omni-channel Retailing），正式進入4.0時代，迎接虛實整合的零售環境，企業經營者必須從全通路角度，洞悉消費者的購物行為與決策模式，也因為銷售通路改變，影響消費者的思維與決策。
開拓大陸內銷市場的策略
大陸幅員遼闊，內銷市場的管理在組織，必須建立企業網路的建立與虛擬組織運作；才能實行區域責任經營，掌握市場經營管理。同時對於內銷市場的管理，以直營與經銷的業務代表進行市場產品的銷售拓展。鞏固經銷網絡，推動特約經銷商的策略聯盟，逐步提升產品銷售量，提高市場佔有率，增加品牌知名度，才能達成顧客的信心與產品的再購率。