以經營管理角度談精進圖書館服務品質
日前受臺中市立圖書館張曉玲館長之邀，以服務品質為主題進行演講，感謝館方的用心安排，謹此紀錄一下。
演講題目及大綱，請大家往下看圖
日前受邀出席GD綠裝修年度盛典，定名為「飛翔」的設計師之夜，敬祝GD的影響力再創新猷，造福每戶家庭的健康永續。
前受邀出席GD綠裝修年度盛典，定名為「飛翔」的設計師之夜，敬祝GD的影響力再創新猷，造福每戶家庭的健康永續。
優質文化 永續經營基石 【原文標題：推動ESG成功之重要關鍵在於優質企業文化】
近來的氣候變遷、經濟成長、社會平權、貧富差距等眾多難題，促使企業更積極朝落實ESG的推動、強化風險管理，及早因應永續轉型而努力。筆者認為企業將ESG納入公司核心業務的管理體制除外，更應將企業設定達到該目標的各項指標融入「企業文化」中，透過清晰之使命願景論述、具創新性的經營理念與明確的核心價值，領導者才能由上而下精準傳達，讓所有人都能充分了解其代表的深遠意義。以從自身優良治理開始，擴散到對社會的關懷，更進一步提升整個生活環境，一同為明日打下轉型的優質文化基礎。
以人為本 智慧前瞻 預見未來
日前本中心歡度66周年慶並舉辦感恩論壇。筆者依循慣例代表CPC藉由「以人為本 智慧前瞻 預見未來」為題探討企業在疫情下，如何回歸「人本思考」，友善人、企業以及環境的關係。並在數位時代中，能夠善用智慧科技與數位工具，順利完成數位轉型，朝智慧生產與服務之目標邁進。
【CPC卓越經營服務團】以人為本創造在地生命力－在地創生卓越經營服務團服務介紹
本中心成立「在地創生服務團」從在地出發，透過人物境共好的思維，串接一級生產、二級加工、三級服務，建構3.5級產業價值鏈，結合產官學研各界能量，尋找資源創新價值，打造出真正屬於地方性及能展現與傳承在地文化特色的產業。
【CPC卓越經營服務團】新世代國家競爭力專業顧問團隊
CPC身為提升生產力、品質力之機構，責無旁貸地挑起產業振衰起敝的重責大任，承襲過去工業自動化服務團之精神，協助企業克服經營管理瓶頸，邁向卓越。因此，成立五大卓越經營服務團，以顧問服務、顧客滿意進而創造顧客成功為目標，策略思維乃以二次生產力運動與生產力再造為訴求；以跨產業為區隔，鎖定服務族群；服務能量含括第三級產業與跨域整合。
財團法人中國生產力中心66周年 引領卓越 期許帶領企業數位轉型 翻轉思維的智慧應用
CPC於11月9日舉辦66周年感恩論壇，從「以人為本 智慧前瞻 預見未來」為主軸，探討企業在疫情下如何回歸人本思考，並善用智慧科技與數位工具，朝智慧生產與服務之目標邁進。
「以人為本 智慧前瞻 預見未來」CPC 66周年感恩論壇
CPC歡度66周歲，在大家長許勝雄董事長的帶領下，從「以人為本 智慧前瞻 預見未來」的主軸下，舉辦66周年感恩論壇活動，以知識饗宴回饋企業，並感謝各界的支持。展望未來，不管環境如何變化，CPC永遠會是企業邁向卓越經營路上最好的夥伴，協助企業提昇數位科技與數位工具的應用能力來強化競爭優勢，進而歷練出成熟的適應力(Adaptive)，以安然克服不可預知的風險危機。
【CPC卓越經營服務團】學習成長服務團引領前瞻新知學習 蓄積企業人才資本
學習成長卓越經營服務團，以引領前瞻學習，落實知識創價為核心理念，傳播前瞻經管知識，引領企業超前學習，深植組織學習文化。透過本中心豐沛之學習資源，配合政府機關資源之導入，為企業蓄積人才資本，挹注永續成長之動能。