日本服務業高質化與生產力提升

- 撰文者:
- 2015/12/16 瀏覽數:4235
第一部份
服務產業的高附加價值化・生產力提升
經濟產業省 商務情報政策局(2014年1月20日)
第二部分
第1回服務業之生產力提升協議會(2015年6月18日)
猜你喜歡

本次摘要分析提出「服務業創新研發計畫」對獲補助業者從投入、執行、產出以及外部影響的效益及計畫價值;且完成過去年度「創新研發」、「研發聯盟」以及「加值應用」類別獲補助結案個案(約327家)之績效追蹤、成效分析、關鍵成功因素之現況分析報告。

服務業投入創新資源後,是否對企業創造新的契機?筆者以SIIR計畫結案企業之績效分析,從誘發營業乘數、誘發投資乘數、就業均數、人均提升產值等效益來看,以「商業連鎖加盟服務、批發、零售、餐飲」業態,在執行計畫效益中優於一般服務業水準。若以計畫人力投入情況觀之,可知在創新過程中,以高學歷之人力投入較高。其中,值得注意是「批發、零售、餐飲」等業態在計畫人力投入上,專科以下的學歷比例較高。因此,未來「批發、零售、餐飲」等業態宜持續強化人才培育,促使執行創新計畫人員的能力獲得更大幅度提升,並配合政府「三業四化」政策下朝向國際化前進。

商業服務業的低碳轉型是一個重要而具有挑戰性的過程,在這個過程中,必須考慮到如何維持業務運營的可持續性及降低運營成本,同時減少對環境的不利影響,以提高企業的長期競爭力並提升企業的社會責任形象。

在面對永續發展、在地活化、數位經濟等趨勢,以及後疫情時代市場發展變遷,我國的商業服務業業者如何創造產品及服務的差異化,提升價值與掌握未來商機,是相當重要的課題。本文擬透過體驗設計的角度分析,提出在面對市場挑戰的壓力之下,商業服務業可以如何有脈絡的思考與規劃新競爭策略。
{{c.title}}
上課時間 {{c.startDate}} ~ {{c.endDate}}