顧問漫談

工作輪調的情境式領導

撰文者：
- 翁睿廷
2019/12/19 瀏覽數：1673

　　組織輪調一直是組織培養員工成長的好方法。

　　去年，因應組織的需要及調整，筆者也因此任職三個部門，其中擔任兩個部門的主管。當然，不同的部門，組織給予的任務也自然會有所差異。而我的職責，亦即順利完成組織所給予的目標與任務。在任職兩個單位主管的歷程中，充分讓我學習及驗證到的是情境式領導，對於不同成熟度的工作夥伴，確實需要不同的領導方式。

　　以下就筆者的經歷，與大家分享：

　　首先是第一個部門，部門工作內容主要有教育訓練及政府專案標案及執行。

　　其中，執行政府專案的工作夥伴，工作資歷及經驗較資淺，因此，在面對許多工作的規劃、執行方法及特殊狀況時，思考層面的寬度及深度就明顯不足，碰到問題時，就會尋找主管解決。在獨立作業及問題解決能力較低的工作夥伴，我就會明確且具體說明工作步驟及須完成的產出及時間點。

　　另外，在另一個部門，主要工作是顧問輔導及教育訓練。

　　工作夥伴工作資歷及經驗較資深，因此，在自己的工作規劃與安排，皆能讓我放心，都能順利將工作順利完成。此部門員工的成熟度頗高，自然我只需要將任務的方向及所需完成工作要點簡要說明即可，同時也提升工作夥伴的創造力。

　　在不同部門，因為一起工作的夥伴不盡相同，成熟度也不相同，主管所需應用的領導方式及命令方式也須隨之調整。

　　也因為如此，在教授中階主管才能培訓課程（MTP），有章節談到領導及命令類型時，我則會在課程中與學員分享自身的實際經驗與案例，也因為工作輪調，讓我能親身領悟到情境式領導的精神及方法，也讓我在職涯生活中，對於領導的技巧有更進階的管理能力。

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