新世代的領導方式

　　新任主管亦同新手上路，面對許多的新元素，包括：新組別、新組員、承接新專案及推動公司新產品等等，這種種都兼具挑戰。首先要先轉換自身的角色，調整心態 ; 再者是建立團隊向心力。

　　在轉換角色的過程中，有一點非常重要就是需要學習不要做什麼，過去因為自身的經驗成就現在有機會升任主管職，但人往往容易依循過去的成功誤以為那適合現在的角色。過去擔任一般職員時，可能由於你的專業、你的努力或你的態度，成就了你升任主管職，但當現在變成要帶領團隊一起努力時，所需要的是領導能力、傾聽能力、引導團隊成長的能力等。

　　在建立團隊的過程中，尤其在現在這個年代，可能會遇到一些新世代的年輕人，他們所思考的、所在乎的可能跟5年級生或6年級生有很大的差異，身為新任主管與新世代的主管，要學習戴上年輕人的眼鏡，學著站在他們的立場想事情，營造平等對話的關係。他們或許不喜歡說教式的領導風格，反而希望我們彼此是一體的，透過從生活上、興趣上的話題拉近不同世代的距離，產生共同感。

　　別要求他們為公司掏心掏肺，奉獻自我，但可以先引導共同參與，重視他們的新穎性、好奇心及活力，用他們的創意為工作創造新價值，讓他們在小確幸的成就感中產生對工作的熱情。

　　在擔任新主管的過程中，有時會發生令人匪夷所思的作為，但在事件的背後，其實需要進一步的了解，到底是部屬認知的差異？是做主管的沒有傳達清楚？是標準不一致？還是管理鬆散？當你問部屬為什麼時，引導他說出原因，有助於彼此的理解，所以應該用理解取代責備，更能提升部屬對您的信賴感，相信您跟他是同一陣線的，這樣的關係才會是平等的關係。

　　「主管的任務」是集結眾人力量與部屬共同完成工作。我試著用較生活化的例子來比喻，如果把「領導團隊」比擬成用鋼琴彈奏一首樂曲，那麼團隊的成員就如同每個黑白鍵，每個成員有自己的特質與功能，分別發出不同的音，而鋼琴在使用一段時間後需要維護與調音，就好比成員可能不小心偏離軌道或是心中有歧見，身為主管理應與其溝通交流，並時常關心成員，集聚向心力，管理得當，方能彈奏出一首「好聽的」樂曲。