體驗經濟，塑造對顧客的終身影響力
2004/06/09
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全球經濟型態繼生產要素導向、投資導向至創新導向後，目前普遍進入麥可．波特（Michael Porter）所稱之「財富導向」。企業要用什麼方法突圍而出？唯有掌握「體驗經濟」，發揮創造、創新能力，構築出一種讓顧客感動、驚喜、難忘與歡愉的「歷程」與「氛圍」，塑造對顧客的終身影響力。
運用限制理論進行經營革新
2004/05/13
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近來許多日本、韓國企業運用限制理論(Theory of Constraints,TOC)，進行持續獲利的經營革新，除在製造業獲致成效外，也在流通業及服務業快速推展。 限制理論是由以色列的物理學家高德拉特(Eliyahu M. Goldratt)博士於1984年於《目標》(The Goal)一書中所提出，且獨創成為一種企業持續改善的方法。
落實情緒管理提升集體EQ
2004/04/27
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近來，我們的國家、社會，瀰漫著對立與不安的情緒，甚至影響到人民的日常生活，讓許多宗教界、工商業界領袖莫不憂心忡忡，紛紛呼籲民眾保持理性，以寬容、諒解、互助、合作的心，為國家、社會的未來共同努力。
企業文化的關鍵影響力
2004/02/05
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知識經濟時代，企業信譽及智慧資本是企業最大的資產，而此等無形的資產通常又以人為載體，存在於人，也經由人來傳遞並進行加值。然而「水可載舟，亦可覆舟」，現今大家咸認為企業最大資產蓄積的源頭在於人才，但相對地，用人不當，人也可能成為企業最大的負債。
深耕學習網絡，開創企業新局
2003/11/07
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回顧以往所謂「基業長青」之企業，其成功關鍵可能被歸諸於擁有一位宏觀前瞻的「策略推手」，大家關注著領導人的變革創新與強勢領導風格。然而時序進入21世紀全球超競爭新紀元，產業結構丕變，遊戲規則重寫，企業再不能只靠如同亨利．福特(John Ford)以及傑克．威爾許(Jack Welch)那樣偉大的領導者一夫當關、運籌帷幄和指揮全局。未來真正出色的企業，將是能夠建立清楚的使命願景，讓組織願景成為學習驅力