專案經理必－專案管理知識體指南第六版

專案經理人奉為專業圭臬的專案管理知識體指南第六版已出版，其中的關鍵改變是加入了敏捷思維，在流程上修改為更符合時勢環境發展，以及更加貼合專案經理的管理範圍。

文化育成組織知識管理

組織裡的知識管理必須考量組織文化，組織中有知識分享與創造的文化，加上在文化中有知分享與創造的習慣，對於推動知識管理將有極大的幫助。

教練式領導三法寶－聆聽、詢問、肯定

教練式領導是一個新的主管－部屬關係。來自於主管必須轉換自己的心態，從相信部屬的潛能開始，運用詢問、聆聽、肯定三個方法，創造一個有效的領導關係。

網潮來襲　實店退讓

全球消費顯示消費者的消費行為從實體店面主向網路，消費前的行為則是拿實體店面當作找產品、看實品，在網路上則進行產品規格、價格、促銷、口碑與最後的消費點。產品行銷不能只依賴實體通路，網路虛擬銷售也要納入。本文提供業者自行評估運用網路作銷售的情境，導入網路銷售，另一方面也要留意當虛擬世界產品與通路的界線已模糊，如何避免把顧客在通路間移動，成本徒增，對銷售實質侵蝕而削減效益。

無我利他的啟能者－教練式領導

當經營管理的環境與人都變得多元化，管理者的責任雖不變，但管理情境已無法依賴管理者的學經歷與位階進行領導。教練式領導是以無我利他的精神，將成員視企業資產，將人員當作團隊，啟動人的潛能。