何潤堂 中國生產力中心 總監

　　任何產業，不分規模大小，不論是現場操作、文書或管理工作，都存在著許多浪費，例如：等待時間、存貨、動作繁瑣、不良品、員工士氣的浪費…等等，這些都直接或間接造成了企業營收與利益上的損失。因此，企業必須針對這些不合理的現象加以改善，這時所謂的『提案改善』活動便孕育而生。此活動指的是鼓勵企業內的員工發揮客觀的自主性，針對工作中存在的問題提出創新的意見或方法，並經由企業內規定的申請管道及審查基準加以評定，並從中提出優秀改善案的員工給予適當獎勵與表揚的制度。

很多優秀的企業都建構了完整的教育訓練制度，設計專門且分類的訓練課程，讓員工從進入企業的第一天起，就接受企業教育訓練制度的熏陶，並且能夠自覺且自願的遵從，維護企業所有制度、規範，甚至是企業形象。他們之所以優秀，全在於他們將自己的企業願景、使命與策略方向、領導風格、管理方法、規章制度、產業特性和企業現狀有效連結，讓這樣的管理制度深入到每一位員工的心中。因此，當我們在建構企業教育訓練制度時，必須結合企業的實際情況，並注重學習對象、學習特點與教學形式，如此的發展才能健全教育訓練制度的完整與落實。

日本企業能在世界經濟舞台表現的如此傑出，改善的觀念最被人津津樂道。正因這一觀念，使得日本企業根本不可能長時間停滯不變，在這樣的條件督促下，日本企業才進而能在全球市場中取得優勢。其實改善的觀念非常簡單，就是企業所有的員工隨時隨地注意所有可以改善的大小事情，透過不斷地精進而獲得進步。光是這個觀念，就值得讓身處在現今轉型升級環境中的台灣企業仔細的思考。