英文名:JASON WU
現 職:財團法人中國生產力中心-商業服務業事業群-總監
專長領域:
專案管理、行銷策略、創新管理、活動企劃等
專案經驗:
【政府專案】
.114年度產學合作計畫推動辦公室委託專業服務案-計畫主持人
.113~114年度經濟部商業發展署-連鎖加盟國際創價成長計畫-協同計畫主持人
.113~114年度經濟部商業發展署-推動商業服務業品牌價值創新成長計畫-協同計畫主持人
.113年度經濟部商業發展署-服務業創新研發計畫-計畫主持人
.112年度經濟部商業發展署-連鎖加盟鏈結國際發展計畫-協同計畫主持人
.111-112年度經濟部中小及新創企業署(原中小企業處)-中小企業服務優化與特色加值計畫-計畫主持人
.108-110年度經濟部中小及新創企業署(原中小企業處)-中小企業服務優化與特色加值計畫-行銷策略顧問
.107~110 年度經濟部商業發展署(原商業司)-連鎖加盟業能量厚植暨發展-計畫主持人
.100~106 年度經濟部產業發展署-產業創新騰龍搶珠-計畫聯絡人
.行政院研考會「英語服務標章應用推廣委外服務計畫」-計畫主持人(第二期)
.優良服務 GSP(含連鎖加盟)認證輔導及宣導 4 年計畫擴充計畫-計畫聯絡人
經 歷:
.財團法人中國生產力中心 商業服務事業群 總監
.財團法人中國生產力中心 特色服務推動事業群 總監
.財團法人中國生產力中心 創新策略服務組 組經理
.財團法人中國生產力中心 服務創新與行銷推廣組 組經理
.財團法人中國生產力中心 整合行銷與行政組 副理
.財團法人中國生產力中心 英語標章專案小組 組長
最高學歷:
國立中興大學 行銷學研究所 碩士
著 作:
【CPC出版品】
.ME經管效能評量平台技術手冊編撰
.餐飲業強化經營環境-5S+ 指引技術手冊編撰
【其他】
.行為式設計探索手冊執行編輯
備 註:
.財團法人中國生產力中心顧問師、講師
.第30屆流通業顧問師班結訓
.五常法藍帶、綠帶認證培訓課程結訓
.美國哥倫比亞大學策略直覺課程結訓
台灣電商產業發展與挑戰
台灣電商市場持續擴大成長,2024年市場規模突破4,668億元,超越實體百貨業;競爭加劇情況下,惟PChome 24h購物與Yahoo奇摩購物中心等老牌電商卻營收下滑,市場面臨新一輪洗牌,反觀MOMO購物與蝦皮持續角逐龍頭,境外電商勢力(酷澎、淘寶)等新興平台快速崛起,台灣電商市場版圖之變化與未來發展。在這樣的環境中蓬勃發展,台灣電商業者必須採取積極主動的策略,包含1.強調服務流程優化與體驗流暢度、2.AI驅動個性化數據分析與精準行銷、3.OMO全通路策略的全面實踐,提供消費者線上線下之便捷且愉快之購物體驗,以建立電商品牌忠誠度,並隨著消費者需求個人化、個性化與細緻化,保持靈活與彈性之營運模式,方可克服挑戰,抓住未來的增長機會。
台灣百貨產業發展現況與發展
本文探討臺灣百貨產業從傳統購物場所轉型為多功能生活場域的發展趨勢,隨著電商購物興盛、消費行為改變等影響,百貨業透過強化餐飲聚客力、發展社區型商場與旗艦購物中心等策略,重新布局商圈之競爭優勢。此外,未來百貨將以「體驗、數據、交通」為核心,朝向生活化與在地化經營發展,服務業者應持續檢視品牌與場域定位,強化顧客關係與品牌韌性。
台灣服務業AI應用崛起
隨著AI技術的迅速發展,台灣的零售、餐飲和飯店業正經歷數位轉型。展望未來,AI將推動服務流程的全面自動化,提供更精準的個性化服務,並促進跨界創新應用。這些變革不僅提升營運效率,也讓台灣的服務業於全球競爭中找到獨特發展路徑,為未來的創新奠定基礎。
台灣咖啡市場的崛起:一杯掀起風潮的黑金
咖啡不僅是全球性文化和經濟力量,它以驚人的規模和影響力,在經濟上緊隨石油之後,位列世界第二大交易商品。台灣的獨特咖啡市場也在快速發展,尤其年輕一代消費者對品種、風味和產地的期望值越來越高,更加速了高品質和多元化的咖啡文化興起,這無疑是一場各家用力角逐的繁榮黑金時代。
疫情驅動台灣餐飲業之轉變
回顧2020年迄今,疫情影響各產業經營生態,境外觀光瞬時歸零,原本以內需市場為主之餐飲業亦受創嚴重。餐飲業者不得不調整營運模式,改變產業遊戲規則以順應市場,致力添增數位經營力,並力求消費者有感與獨特體驗;展望未來,餐飲產業將以嶄新面貌,迎接更具生命力之未來。
品牌變身-不僅是企業識別,刷新形象也刷存在感
建立企業形象之第一步,就從建立完整的企業識別開始。企業識別由「理念識別、行為識別、視覺識別」三部份組成,整體圍繞著主要核心理念識別展開,成功的行為識別與視覺識別會將企業獨特精神準確表達。品牌標誌雖僅是視覺識別中的一小部份,卻是整體企業識別最具戰略性的主要核心,越來越多的企業為避免品牌印象老化,紛紛投入企業識別與品牌重塑,藉此重塑企業精神與文化。