陳泰明

中國大陸通過實施新勞動合同法，改變企業所得稅法並調降商品出口退稅率，此一新法令對台商產生莫大的衝擊，特別是專業的代工廠。許多台商因而準備轉進工資相對便宜的東南亞國家或大陸內地。不少專業的代工廠都是非常優秀的企業，但在股票市場卻被看衰，遭外資無情調降投資評等，相反的，部分自有品牌廠商則被外資調高投資評等，鼓勵投資大眾強力買進。兩者的差別就在前者專注於「製程創新」降低成本，後者則致力於「產品創新」提高企業價值。

　　設計與製造是息息相關的循環，兩者不能分開運作。產品設計工程師設計出來的「樣品」若沒有考慮「易製性」，不能生產則無法變成「產品」，甚若製造成本太高、品質太差、無法販賣，不能稱為「商品」，根本無法讓企業獲利。所以企業設立專責部門，推動「設計易製化」的工作。目前台灣有不少企業，因為此一困擾研發工程師必須常跑大陸，所以成立所謂「設計卓越化」（Design For Excellent）部門，專責此一工作。

　　台灣創造了「加工出口區」這個名詞，製造、代工變成我們的主業，製造使我們豐衣足食，經濟快速成長，後來我們把代工工廠搬到中國大陸，他們如法泡製變成全球的「製造大國」。老一輩企業家以蓋工廠為榮，由工廠獲得成就感，經營思維圍繞著工廠，管理也以製造生產為主。 　　早期雖然我們由國外引入新產品開發流程，但因為做的是OEM/ODM生意，所以把流程中創新的部份裁剪掉，閹割了創新的功能。推動ISO制度，把「Design Review」翻譯成「設計 “審查”」，“審查”有打人屁股，抓人缺失的味道，滿足了品管人員管控的成就感，他們認為審查的重點在品質而非創新，其實「Review」這個英文字應是審時度勢、檢討改進或溫故知新的意義，它有創新的涵義存在。 　　所以我們要趕緊翻轉、加緊改變，把原本創新的流程恢復，把被誤用的制度回轉。美國產品開發管理協會就聲稱「優秀的產品開發流程是唯一可以永續保有優質產品的根源」，意思就是告訴企業要能不斷產生優質的新產品，就必須要制定優秀的新產品開發流程。制度、流程本來就必須與時俱進，若要基業常青，就必須改變制度、改變思維。最重要的是要認清「制度的本質應是創新，不是管控，是流程制度要配合創新，而不是讓制度來管控創新」。