動態定價時代的挑戰

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  當你要下訂機票或是住宿時,是不是常會發現,今天看的價格,隔一天看卻不一樣,甚至白天看的價格,到了晚上又不相同,這種浮動的定價模式,我們似乎很習以為常。

  因為能理解,上述商品會增加銷售金額可能是因為購買率的提升,反之,商品價格調降可能是因為賣不好或是遇到淡季。

  但今天如果是一般網購零售商品,也是以這種模式,你一旦買貴了,心情受影響的程度就會比較大,對於該賣家,爾後要再進行下訂前,也就會有所考量。

  這次,我們就來跟大家探討當「動態定價」走進零售業所帶來的新時代挑戰。

  我們先舉一個最有名的例子,亞馬遜,身為電商平台巨擘,曾經平台販售的商品價格在一天之內變動高達250萬次,能夠快速因應市場行情做出調整,是一種必備能力。

  在商業周刊中報導日本大阪有一間企業,主要就是協助電商自動調整價格為服務項目。它是依照現在的市場價格及庫存變動率來進行即時調整,例如針對高頻率訂購及高人氣的商品,將價格自動調漲。透過這項服務,許多電商在導入之後,確實能有效提升每位顧客平均消費金額及增加毛利,因為價格的上下波動變化,能直接刺激消費者購買意願,比起過去的滿額折價券、點數回饋等促銷活動方案更顯得有成效。

  隨著網路發達,當消費者日漸習慣價格波動的現象後,或許未來對於固定式定價反而感到不夠彈性,反觀業者若採取動態定價,在訂定策略上也要特別慎重注意,以避免遭消費者質疑說是趁火打劫,造成反效果。

參考文獻:商業周刊No.1637

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