顧問漫談

動態定價時代的挑戰

撰文者：
- MKC編輯小組
2020/05/12 瀏覽數：1627

　　當你要下訂機票或是住宿時，是不是常會發現，今天看的價格，隔一天看卻不一樣，甚至白天看的價格，到了晚上又不相同，這種浮動的定價模式，我們似乎很習以為常。

　　因為能理解，上述商品會增加銷售金額可能是因為購買率的提升，反之，商品價格調降可能是因為賣不好或是遇到淡季。

　　但今天如果是一般網購零售商品，也是以這種模式，你一旦買貴了，心情受影響的程度就會比較大，對於該賣家，爾後要再進行下訂前，也就會有所考量。

　　這次，我們就來跟大家探討當「動態定價」走進零售業所帶來的新時代挑戰。

　　我們先舉一個最有名的例子，亞馬遜，身為電商平台巨擘，曾經平台販售的商品價格在一天之內變動高達250萬次，能夠快速因應市場行情做出調整，是一種必備能力。

　　在商業周刊中報導日本大阪有一間企業，主要就是協助電商自動調整價格為服務項目。它是依照現在的市場價格及庫存變動率來進行即時調整，例如針對高頻率訂購及高人氣的商品，將價格自動調漲。

　　透過這項服務，許多電商在導入之後，確實能有效提升每位顧客平均消費金額及增加毛利，因為價格的上下波動變化，能直接刺激消費者購買意願，比起過去的滿額折價券、點數回饋等促銷活動方案更顯得有成效。

　　隨著網路發達，當消費者日漸習慣價格波動的現象後，或許未來對於固定式定價反而感到不夠彈性，反觀業者若採取動態定價，在訂定策略上也要特別慎重注意，以避免遭消費者質疑說是趁火打劫，造成反效果。

【參考文獻】

商業周刊No.1637

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