善用顧客知識，創造企業價值
顧客是支持企業營運的主要因素，企業越來越重視顧客所反應的聲音，由本案例中，可發現顧客是協助企業更上一層樓的重要原因。所以，不要遺漏任何一個來自顧客的聲音，有可能是企業再創另一個產品市場的巔峰！
從大陸企業經營者看台灣企業經營
最近這三年，因為業務執行需要，與大陸地區企業(含台商)接觸的機會增多，尤其規劃並參與了四團在大陸地區經營的企業經營者、中高階主管及台商幹部到台灣參訪標竿企業的見習團，過程中與參與學員互動，觀察到兩岸經營者對於企業經營觀點不同之處，本文即從大陸企業經營對於台灣企業經營的感想進行系統化整理。
知識創造「場」的經營－看生產廠商如何創造工作場域
全球化競爭激烈的時代，即使「個體」表現十分優秀，在高標準環境中，組織仍必須持續進化，才足以生存。而「場」的改革，溝通型態的改變，可以在短時間內獲得成果。D公司做到了。生產技術的部門，不設計標準的工作職場，而根據各類工作性質，再不斷持續「設計、運用、改善」，找到最佳生產力。
動態式工作環境打造企業競爭力
A公司利用動態式的工作環境，使組織內個體不斷的交互學習，並促使員工間心悅誠服的接納他人所提出的意見與方案，學會彼此尊重，創意的思維才能不斷的擴散於組織中，讓學習成為組織深耕的文化，並且不斷注入活水。知識創新已成為企業競爭的核心，面對全球無數的競爭者，企業要在新市場上維持競爭優勢，必須具備持續創造的能力。持續的學習與創新技術，並整合企業內外資源，提供滿足客戶需求的產品，已成為新世紀企業成功的不二法門。
知識創造型企業：富士全錄株式會社KDI「場」之經營
富士全錄株式會社KDI（KnowledgeDynamicsInitiative）介紹富士全錄股份有限公司（日文原名：富士株式社；英文譯名：FujiXeroxCo.,Ltd.）是全球知名品牌全錄（Xerox）在亞太地區與日本富士軟片股份有限公司（日文原名：富士真株式社；英文譯名：FujiPhotoFilmCo.,Ltd.）1962年合資所成立的公司，並且與美商太克科技(Tektronix)彩色印表機部門合併後於2000年成立臺灣分公司。