許慧玲 中國生產力中心 正管理師

近來台南與高雄紛紛興起奶茶風，不是街頭巷尾的手搖杯飲茶，而是標榜當日現泡，限量販售，不定期補貨的投幣式奶茶販賣機。由於當日現泡，所以賞味期限短，奶茶各家巧妙不同，有奶精泡的奶茶，也有鮮奶奶茶，瓶身各有千秋。連投幣式販賣機也很不同，有英倫電話亭造型，也有木式和風造型。而擺設地點更是打破傳統，都不是人潮洶湧的觀光景點，反而是偏僻的巷弄裡，深怕被別人知道。設置好販賣機後，也不打廣告，也不發宣傳單，也不做任何促銷。如此的隱密又低調，卻吸引許多年輕人嚐鮮與粉絲排隊，造成一股販賣機風潮。

現今電子支付已普遍流行，出門可以不用帶錢包，但一定要帶手機。因為手機裡有設定信用卡，可以用來付錢；手機裡有下載各家APP，除了可以付錢之外，還有各種優惠、折扣、累積點數...不管是使用信用卡或是使用APP支付，各家廠商都希望增加與消費者的黏著度，讓消費者最好每ㄧ天使用，每ㄧ天消費，每一天都離不開它。