黃姳軒
曾服務於財團法人中國生產力中心 高雄服務處 創新營運組
認證資格：
- 日本產業訓練協會(JITI)授證MTP講師
- 財團法人中國生產力中心認證服務技巧講師
- 財團法人中國生產力中心工作關係(TWI-JR)講師
- 財團法人中國生產力中心認證高級講師
- 日本七田真右腦訓練講師
- 經濟部商業司GSP優良服務認證評核員、輔導顧問
- 行政院勞工委員會職業訓練局認證TTQS輔導顧問
- 瑞士SAS登錄認證ISO10015主導稽核員
- 財團法人「張老師」諮商輔導中心義務張老師
- 教育部證認講師
著作論文：
- 企業推動結構化在職訓練之研究
- 企業文化推動對組織活化的影響
- 參與中國生產力中心出版媒體服務技巧系列：接待禮儀DVD拍攝監製及案例、手冊之編撰
企業人才培育金鑰－職能導向之訓練規劃與評量
2016/08/11
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企業旋風話題「職能」正在崛起。勞動部勞動力發展署近年推動職能認證課程，深入了解澳洲訓練套件，以「訓練規劃與評量」為主體，包含：設計、授課、評量群組等，依據職能要求，設計更符合職類的課程，並驗證學習成效，帶動企業朝向系統化職能訓練規劃的發展而努力。
用心服務，真誠傾聽顧客聲音
2014/09/17
瀏覽數：23842
成功企業的競爭優勢究竟是什麼？現今企業不論是服務業或製造業，其服務觀點都趨向以用心服務來創造「顧客滿意」，甚至「顧客感動」的服務價值，「用心服務」不僅僅在於口號，首要條件是要「真誠傾聽顧客的聲音」。
企業永續發展的活力－淺談企業文化
2013/08/30
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企業在經過一段時間的互動與運作，會形成特有的文化，企業文化就是企業內大多數成員所共同擁有的價值觀與行為模式，包含觀念、語言和行為，又稱組織文化。「人」是企業最寶貴的資源。企業提供一個和諧、愉悅、有活力、富創造力、高生產力的環境，激發員工願意發揮所長，貢獻智慧，以企業文化紮根，注入永續發展的活力。