企業以DEI多元共融觀念規劃ESG訓練地圖

先確定企業的利害關係人及組織本身關注之主題後，再根據關注之主題的重要程度及迫切性，來訂定培訓主題的優先順序。隨著氣候變遷造成的影響及客戶的要求，企業ESG策略已從原本的不需要做，轉變為被逼著一定要做的「義務」，而這不得不做的ESG三個領域範疇，已轉變為能創造且確保該企業商業價值的必要「戰略」。
企業實行DEI的策略觀念來規劃訓練計畫時，要注意強調尊重公司內部差異，才能實現多元平等，並打造共融的環境，施行DEI訓練策略的企業，具備能更直接地回應組織多樣性、公平和包容議題的能力，所以企業採行以DEI觀點來規劃訓練計畫，將能培育出多樣性職能的人才。

部屬想要的鼓勵及獎勵是什麼？

每個人都有一個情緒油箱。跟汽車的油箱一樣，加進去的油要比耗用掉的多，車子才能發得動，更重要的是適時以適當方式加對油(鼓勵)，「要讓員工的情緒油箱有油可動，主管必須適時給予員工鼓勵。」成功的鼓勵必須指出，你相信對方能做到的一個明確目標，然後再交辦對方去執行並能夠確實做到；身為主管必須要日常用觀察部屬提醒及潛力，在部屬工作中給予適當鼓勵激發前哩，發揮團隊最大的力量。

如何透過提對的問題找到對的人

面試官應該先做好提問的準備，才能透過提問找到合適此職務職能的人才，到底該如何在面試時觀察應徵者，找到適合公司的人才？問對問題是一大關鍵，問對問題，能讓你找到珍貴的寶石，讓公司的未來增色。

稻盛和夫的阿米巴經營學

阿米巴經營法是從組織細分成由五至十人所組成的小型集團(變形蟲)，將企業的組織劃分成賺取利潤的獲利部門，以及以間接部門為中心的成本中心下的非獲利部門兩大類。

OKR的執行力

許多企業學習OKR，將OKR理解為只是「目標設定」的「工具」，於是花了大把時間在目標（Objective）和關鍵成果 （Key Results）的設定和關聯性打轉，而忽略了目標設定後，檢核、修正、溝通等工作的重要性。而這些工作，在自己團隊，以及跨部門運作，都有不同的執行SOP和策略，包括同仁需當責、跨部門協作以及主管對部屬要做引導回饋等，這些都是OKR的本質與精髓，也是OKR導入成敗的關鍵。

顧客沒有說出的心思如何探詢

顧客服務只有從事服務業的人需要學習嗎?其實製造業、任何行業都有顧客服務，從事提供服務給顧客的這項工作，不僅侷限於服務業，而是每個行業、每位在工作的人，都是在提供「服務」給他人，差別只在提供的形式、面向、所佔的服務比例、廣度和深度的不同，每種行業都需要學習「服務」的學問。

職場禮儀知多少？

介紹常用的職場禮儀，商業禮儀的學問及細節很多，每位職場員工都需要深究並且內化，在職場上，商業禮儀不僅能展現溫文儒雅的風度，更是重要工具，是顯現尊重、贏得信任的訊號，能將彼此的關係做往前推進，因此，在商場上這皆都是不可或缺的重要支柱，一定要重視。

寫出正中顧客心的行銷文案

文案陳述掌握三個步驟，把對方說No的各種狀況轉化為Yes， 1.不要直接說出自己的想法、2.想像對方的想法、3.提出符合對方利益的請求。

娛樂生活生活娛樂》形塑生活風格 實體出租店的逆襲

科技發展創造出CD、VCD、DVD這些名詞，但沒過幾年，卻面臨被遺忘的命運，相關產業實體影音出租店宛如風中殘燭咬牙苦撐。拔劍迎戰？還是關門大吉？端看傳統產業如何找到轉型方針、提高商品附加價值以及多角化經營，重新找回顧客。

配置式銷售展現餐飲新商機

　　日本「okan」公司，企業提供設置在辦公室的專用菜餚冰箱，再定期換存約30種、可保存一個月的無添加菜餚、飯、湯等。員工的付款方式，採自行投入收款箱中，視使用狀況，「okan」會定期來補換商品，並提供餐具，公司除了電費之外，只需準備微波爐和商品等放置空間即可。在高樓大廈林立的日本大都會商業辦公區，由於低價使用又方便，企業也方便管理，販賣銷售方式也簡單，此種專賣給上班族的配置式銷售，被日本企業管理專家稱作為B to E（Business to Employee員工為對象的商場）。
　　目前在台灣掀起的食風潮為霜淇淋，霜淇淋因為好拿好食用，成為消暑聖品，在便利商店優惠主打的推波助瀾下，造成超商、餐廳、遊樂區開發新口味，爭相販售霜淇淋，台灣消費者很容易被低價美味CP值高的商品所吸引，雖然高單價消費的產品愛好支持者仍逐漸上升，但時常抱有撿便宜的心態的消費者仍為居多，因此，才會造就原燒餐廳10元優惠的排隊狂熱，沒有理智去思考排隊所花的機會成本其實比排隊所獲得的免費來的高，成為業者免費的行銷廣宣者。
　　台灣餐飲及零售業目前要思考，如何提供創新服務和CP值高的商品，而消費者也要思考如何聰明消費，不要被業者片面之詞所鼓動及利用。