新任主管如何結合ESG、DEI多元共融的觀點，有效溝通及管理跨世代部屬
面對部屬年齡橫跨20初至60多歲的多世代團隊，新任主管需採取更靈活且具包容性的溝通與管理策略。本文將探討新任主管如何在建立信任與清晰目標的基礎上，有效管理多世代團隊，特別聚焦2000年世代年輕員工的期待與工作特性，並結合ESG與DEI多元共融觀點，提出兼顧績效、關懷與組織永續的創新管理手法。
企業以DEI多元共融觀念規劃ESG訓練地圖
先確定企業的利害關係人及組織本身關注之主題後，再根據關注之主題的重要程度及迫切性，來訂定培訓主題的優先順序。隨著氣候變遷造成的影響及客戶的要求，企業ESG策略已從原本的不需要做，轉變為被逼著一定要做的「義務」，而這不得不做的ESG三個領域範疇，已轉變為能創造且確保該企業商業價值的必要「戰略」。
企業實行DEI的策略觀念來規劃訓練計畫時，要注意強調尊重公司內部差異，才能實現多元平等，並打造共融的環境，施行DEI訓練策略的企業，具備能更直接地回應組織多樣性、公平和包容議題的能力，所以企業採行以DEI觀點來規劃訓練計畫，將能培育出多樣性職能的人才。
部屬想要的鼓勵及獎勵是什麼？
每個人都有一個情緒油箱。跟汽車的油箱一樣，加進去的油要比耗用掉的多，車子才能發得動，更重要的是適時以適當方式加對油(鼓勵)，「要讓員工的情緒油箱有油可動，主管必須適時給予員工鼓勵。」成功的鼓勵必須指出，你相信對方能做到的一個明確目標，然後再交辦對方去執行並能夠確實做到；身為主管必須要日常用觀察部屬提醒及潛力，在部屬工作中給予適當鼓勵激發前哩，發揮團隊最大的力量。
如何透過提對的問題找到對的人
面試官應該先做好提問的準備，才能透過提問找到合適此職務職能的人才，到底該如何在面試時觀察應徵者，找到適合公司的人才？問對問題是一大關鍵，問對問題，能讓你找到珍貴的寶石，讓公司的未來增色。
稻盛和夫的阿米巴經營學
阿米巴經營法是從組織細分成由五至十人所組成的小型集團(變形蟲)，將企業的組織劃分成賺取利潤的獲利部門，以及以間接部門為中心的成本中心下的非獲利部門兩大類。
顧客沒有說出的心思如何探詢
顧客服務只有從事服務業的人需要學習嗎?其實製造業、任何行業都有顧客服務，從事提供服務給顧客的這項工作，不僅侷限於服務業，而是每個行業、每位在工作的人，都是在提供「服務」給他人，差別只在提供的形式、面向、所佔的服務比例、廣度和深度的不同，每種行業都需要學習「服務」的學問。
寫出正中顧客心的行銷文案
文案陳述掌握三個步驟，把對方說No的各種狀況轉化為Yes， 1.不要直接說出自己的想法、2.想像對方的想法、3.提出符合對方利益的請求。
娛樂生活生活娛樂》形塑生活風格 實體出租店的逆襲
科技發展創造出CD、VCD、DVD這些名詞，但沒過幾年，卻面臨被遺忘的命運，相關產業實體影音出租店宛如風中殘燭咬牙苦撐。拔劍迎戰？還是關門大吉？端看傳統產業如何找到轉型方針、提高商品附加價值以及多角化經營，重新找回顧客。