【經管寶酷】總經理專欄

3.5級服務產業

張寶誠

2010/10/15 瀏覽數：4671

根據世界貿易組織(WTO)統計，服務業產值占全球生產毛額已超過三分之二，服務型經濟成為全球經濟發展的主軸。筆者曾針對服務業的發展，提出3.5 級產業的構思，即是以服務業為基礎，以人為核心，將智慧資本、文化資產、環境資源、科技資訊，作為加值的元素，提升服務業的價值。[升級]與[轉型]是產業發展需歷經的不斷循環過程，服務業已成台灣經濟發展主幹，要創造優勢，取勝未來，必須找到正確的轉型與升級方向。

未來產業的驅動要素

張寶誠

2010/10/15 瀏覽數：5498

產業經濟變動的軌跡，從講求自給自足、滿足需要的農業經濟階段；發展至重視規模經濟、生產效能的工業經濟階段；再進入重視無形價值、人本導向的服務經濟階段。

塑造盡責文化

張寶誠

2010/10/15 瀏覽數：4042

美國總統歐巴馬在2009年1月20日就職演說中宣示開啟[責任的年代]，在2日首次的國會演說中，再次提及美國經過連年求短利而非長程繁榮的短視經濟決策，已面臨險惡的[結帳日](dayofreckoning)，現在正是美國人對未來負起責任的時候。

開啟責任新紀元

張寶誠

2010/10/15 瀏覽數：4655

因為眼前要做的事情太多，主管必須願意投入大量時間與精力，必須能夠待在壓力鍋裡。領導，是一種抉擇，抉擇之後就是全然的奉獻與承擔。

志同道合CPC WAY

張寶誠

2010/10/15 瀏覽數：6561

回顧過往，前瞻未來，又是嶄新的一年開始了。面對全新的一年，猶如一張全白的畫布，如何大筆揮灑出亮麗的色彩，有著無限的發展空間，但也伴隨更重的責任與壓力。新的一年之於筆者，感受尤其深刻，自2001年2月受許勝雄董事長使命感召，銜命來到中國生產力中心（CPC）的那一剎那起，肩頭的責任與心中的使命感，從來沒有暫停過一分一秒。

盡責組織效率學習

張寶誠

2010/10/14 瀏覽數：5395

何謂盡責？當責指的是：一種允諾、一種義務，不只對自己還要對週遭其他人，交出一個特定的、已約定的成果。在盡責的組織中，每個成員對自身於組織的職務都有清楚認知，能夠對自己職務提出具體達成目標的承諾與方法，並在達成承諾的過程中，培養自我完成承諾的能力。

企業文化終極競爭力

張寶誠

2010/10/14 瀏覽數：4997

企業的終極競爭力來自文化，企業文化引領著每位成員的思維與判斷，是影響一個組織最全面、也最無形的因子。儘管每家企業所揭櫫的文化有所不同，但筆者以為「誠信」是所有企業立業的根本，是企業最基本的核心價值，也是每一家企業塑造企業文化的底蘊。

一堂企業文化課

張寶誠

2010/10/14 瀏覽數：3950

台積電自創立以來，強調誠信、正直的價值觀，並據以形塑企業文化，將[員工是最重要的資產]的信念，表現在對人的尊重、對工作環境的重視以及員工的福利上，員工與企業相輔相成創造出良性循環。

主導正向思考

張寶誠

2010/10/14 瀏覽數：5336

電影{深夜加油站遇見蘇格拉底}有一句發人深省的話：[戰士採取行動，傻瓜只做反應。]愈是不景氣，領導者更應克服心中的恐慌與不安，勇敢定下向環境挑戰的目標，懷抱正向的思考與快速學習的能力，扮演好資源整合與分配、溝通與激勵、計畫與監督的角色，鼓舞並帶領團隊走出迷霧，持續朝成長目標奮進。擁有正面的思考尤為重要。

成功變革的關鍵智慧

張寶誠

2010/10/14 瀏覽數：6693

成功的組織變革需要策略、方法、步驟，循序漸進，化解抗拒，排除障礙，形塑文化，以求達到共同的願景。變革不容許一絲的猶豫，組織必須及時掌握變革的契機，確切落實變革的關鍵步驟。