【經管寶酷】總經理專欄

卓越領導三部曲：冶煉越峰

卓越領導三部曲：冶煉越峰(上)領導肩負著企業成敗的重責大任，宛若處在孤峰的頂端，如果能力及眼界未能開闊到足以前瞻另一處高峰，往往就只能一路往下走。

情境規劃創造未來的成功

情境規劃是預先設想未來可能發生的情境，擬定解決方案並加以預演，一旦預想的情況成真，即能靈活應變，將衝擊減至最低，更能因為較競爭者快一步洞燭機先，贏得下一輪賽局的發球權。

因應民國百年蟲刻不容緩

行政院主計處亦於2009年7月針對2218個政府機構，進行[資訊系統民國百年年序問題現況調查]，調查發現已處理完成者占28.40％，處理中占42.83％，未處理占28.76％，顯示仍有接近三成機構未作好因應準備，目前還暴露在民國百年年序問題的風險中。

啟動移地作業演練

強化團隊執行力

落實團隊執行力首要之務，是團隊成員需對於行動背後的願景與使命，有深入的了解與認同。共同的願景、使命是否明確清楚？是否每位團隊成員都能認同？攸關執行力的良窳及團隊運作的成敗。

危機預應落實PDCA 演練

危機管理包含危機評估、預防偵測、危機演練、危機處理、檢討分析、修正步驟等，是一種PDCA(計畫、執行、查核、行動)的循環流程。面對各種可能發生的危機狀況，以危機評估模式進行分析及偵測作業，針對主要危機缺口，加強軟、硬體及應變組織的補強。

標竿學習超越不景氣

從2009年的調查結果，可以觀察到因金融海嘯引發全球性不景氣，企業應變的思路及做法，於管理工具運用突顯出濃厚[資源精省]的意味，例如：標竿學習躍居榜首，平衡計分卡上升至第六名，委外服務及平衡計分卡都是講求精準控制與降低成本的管理手法。

精實管理流程創新

精實的思維及運用雖始於汽車產業，但不是只有製造業、生產端才需要推動精實，追求精實生產，現今各行各業皆競相導入精實的概念及工具。服務業也紛紛將精實思維與做法導入服務流程。

TOC 創新管理模式

面對瞬息導入一套創新思維的TOC 管理模式，利用有限的資源突破企業真正的瓶頸點，有助企業達成跳耀性成長。當企業突破了一個瓶頸限制，也代表著另一個瓶頸的產生，改善永無止境萬變的競爭環境，在火線上衝鋒陷陣的企業都了解到資源整合與策略聚焦的重要性。

5S 提升競爭力

當企業借重各式管理工具以提升營運績效之際，筆者卻發現一個本末倒置的現象——許多企業忽略了最簡單、最基礎的基本工5S。因為5S並非高深的管理工具，造成企業「因善小而不為」的輕忽心態，常常推動一段時間後便無疾而終，而經營者與管理者並不以為意。