顧客忠誠來自於企業從一而終的價值主張
「從一而終的價值主張」是與顧客產生共鳴的重要關鍵，其直接、間接的影響顧客感知結果。唯有將價值主張由內而外的徹底貫徹於經營精神與策略、產品與服務，方能持續獲得顧客忠誠，並幫助企業帶來穩定與持久的獲利。
開拓大陸內銷市場的策略
大陸幅員遼闊，內銷市場的管理在組織，必須建立企業網路的建立與虛擬組織運作；才能實行區域責任經營，掌握市場經營管理。同時對於內銷市場的管理，以直營與經銷的業務代表進行市場產品的銷售拓展。鞏固經銷網絡，推動特約經銷商的策略聯盟，逐步提升產品銷售量，提高市場佔有率，增加品牌知名度，才能達成顧客的信心與產品的再購率。
輕銀髮消費覺醒，台灣企業們準備好了嗎？（上）
談起銀髮經濟，一般人的理解多半是以65歲以上的族群為主，並和醫療看護相關產品作連結，卻忽略對「輕銀髮經濟」的關注。而所謂的輕銀髮族群，是指已屆滿勞工退休年齡55歲而未滿65歲的人，根據國發會的調查指出，於西元2061年，台灣工作人口的主力將以240萬的輕銀髮人口為主軸，簡而言之，他們也勢必將成為消費市場的核心客群，食、衣、住、行無一不與，也因此，國內企業主必須更深入了解這個潛在族群特性。
什麼是服務業創新研發補助（SIIR）?
服務創新需要透過試營運、市場驗證以證明是否有價值，而商業營運與創新活動皆可視為測試市場價值之方式，但通常需要大量資金投入，且投入後常會有較高風險，故服務業創新研發計畫(Service Industry Innovation Research，簡稱SIIR)因此誕生為企業分攤部分的資金風險；而SIIR計畫功能亦希望透過補助方式協助實踐服務、延續創新價值、更能夠提升服務品質，突破產業轉型之困境。
主動勝於被動，從近期的勒索軟體反思企業資安結構 ，「雲端化」之必要性
WannaCry勒索病毒猖獗侵襲全球150個國家，造成個人與公司行號超過二十萬的受害者，台灣位於重要的地理戰略與經濟位置，是駭客覬覦的目標之一。根據國內知名資安廠商統計，光是2015年就已經超過5成以上的台灣企業遭受到網路攻擊，所以如何加強資訊防護的能力對企業而言是一個重要的課題。本篇將以此 為切入點，探討如何建立正確資安觀念與導入雲端服務，有效增進企業資訊安全。
翻轉未來企業對於人才思考的12種力量（下）
「千禧世代」與「網路世代」逐漸形成重要的職場主力，為企業帶來新的期望與方向，他們更重視生活與工作間的平衡，也更懂得自我表達，未來要能夠創造出適合的工作環境，來留住這群勞動主力將會成為企業的重要挑戰。本週將持續從「人才供給面」切入，繼續來探討另外6種翻轉力量。
尋找店家感動力－以餐飲店家為例
在這強調高度經濟發展的時代，所有的餐飲店家無不爭奇鬥艷，目的就是希望在餐飲市場佔有一席之地，然而，若在店家永續經營的角度下談論如何長期吸引顧客的目光，「感動力的尋找」為店家最重要功課，沒有之一。
翻轉未來企業對於人才思考的12種力量（上）
2017年自年初開始，全球局勢充滿了不穩定性，從川普當選後強勢退出TPP、英國新任首相梅伊的積極脫歐，歐陸政經的不穩定及隨機式的恐攻壟罩，土耳其獨裁體制的興起，在在加速保護性經濟民族主義的強勢抬頭。撇去外在不可抗拒的政經因素，更有十二種企業不可忽視的力量正在或已然形成，這些力量將影響到未來企業的人才態樣，並將會大幅改變企業未來的樣貌。
檢視職場壓力，樂在工作
在忙碌、多變的社會環境裡，過重的工作壓力就像是種文明病。適時檢視職場壓力，傾聽內心的聲音，適時紓解壓力，追尋幸福的職場生活。有句話說，「休息是為了走更長遠的路」，值得我們在工作忙碌之餘，細細品味一番。