智慧服務

  • 服務科學化  流通新價值
    2010/09/20 瀏覽數:5527

    六大趨勢網住商機目前全球流通服務業發展趨勢為:一、大型折扣店及便利商店漸成主流。二、實體通路不再是唯一選擇。三、業態多樣化,商品多元化、差別化。四、產業持續整合。五、專業化、大型化之趨勢。六、增加服務功能與品質。因應六大趨勢,發展知識密集成為流通服務業的發展重心。未來依據人口特徵與行為,發展出各式各樣不同的消費族群,而他們各自追求自己認為成本最低、效益最高的消費模式。造成需求會從單一化趨於多元化。因此,業者對消費者的服務需更謹慎小心,在銷售的同時,也要創造讓消費者滿意,甚至感動的顧客關係。

  • 行動商店  全家創新出擊
    2010/09/20 瀏覽數:4964

    山不轉路轉極簡店問世被全家便利商店內部命名為「極簡店」的行動便利商店,可以說是全家因應開店家數已趨飽和下,發揮「山不轉路轉」的創意結果。由於展店的成長空間隨著便利商店密度的提高而縮減,迫使業者在展店地點的選擇上,從過去都會區、住宅區、郊區,一路揮向任何能聚集人潮的地方,包括學校、遊樂場所甚至展覽會場等,而商店的型態也由傳統的標準大店,轉向易拆、易組、易移動的行動商店。全家便利商店極簡店概念是從行動咖啡車所得到的靈感,研發專案團隊利用到日本出差之便,順道參訪並了解日本當時已在運作的組合式店面,回國後結合行動車的概念,研發出「麻雀雖小,五臟俱全」的行動便利商店。

  • 智慧商店    Qshop創新業態
    2010/09/20 瀏覽數:5540

    無人智慧型商店問世在國內便利商店呈現市場飽和的情況下,業者開始尋求各式不同的利基市場,多方嘗試更新的營運模式,如複合店、行動商店,乃至於無人的智慧型商店。OK便利商店隸屬的來來超商便領先於台灣市場,推出介於便利商店與販賣機的新零售業態——智慧型無人商店。來來超商總經理張宏豪指出,智慧型無人商店不但能解決當前便利商店人力不足、店面難尋而導致的展店不順的問題,也因其低成本、高彈性的優勢,可以進入一些更小的市場,形成另一種有別於便利商店的業態。為了彰顯智慧型無人商店與一般便利商店的市場區隔與業態屬性的不同,無人智慧商店並不沿用OK的品牌,而是另取名為Qshop。

  • 豪管家生活事業 智慧做家事 口碑變現金

    電視螢光幕上,名媛孫芸芸一臉精緻的梳化,踩著高跟鞋,穿著小禮服,體態優雅宛如像跳華爾滋舞般,輕握著吸塵器「吸地」,櫻桃小嘴輕聲地說:「吸地板對我來說是剛好的運動。」羨煞了每天在繁瑣家事裡打滾的婦女同胞。根據主計處調查顯示,2008年國內雙薪家庭比例逼近5成,其中有未滿6歲子女之有偶婦女勞參率為58.14%,較全體有偶婦女勞參率48.38%為高,亦為近20年來最高水準。雙薪家庭增多,但根據調查,平均女性花在家務時間為男性的2.83倍。導致職業婦女在下班後的短短幾個小時內需完成一切家務,若加上教養小孩,忙亂可見一斑。煮飯、打掃、整理家務對婦女來說,肯定不會是「嘟嘟好」的運動,反而讓她們如鳴笛水壺,時時處在沸點上。

  • 萬鑌科技 Smart三合一 智慧卡大商機

    「歡迎光臨!陳小姐您好,您本次消費共計3,580元,會員卡餘額為2,650元,紅利點數已累積5230點,您要兌換贈品或是折抵現金回饋??」這樣的對話相信對你我都不陌生。