能力雜誌

  • 傲慢與偏見職場版 傾聽是一種探索的過程
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    網路上流傳一句經典的話：「最遠的距離，就是我在你身邊，你卻感受不到。」此話道出職場上不少員工的心聲。彼得‧ 杜拉克曾說；「溝通最重要的地方是去傾聽沒有說出口的部分。」良好的溝通的第一步即是傾聽，主管應將「傾聽」視為一個探索的過程，真誠地尊重，全然地參與。