誰能準時下班？》日本的傳統「就社」 與創新「就職」
2019年1月22日，日本經濟團體連合會（經團連）在年度勞資交涉（春鬪）之前，發佈了《經營勞動政策特別委員會報告》，宣示日本將從過去以「會社」（公司）為主的「就社式僱用」，轉為以職務為主的「就職式僱用」。
IBM》人性溫度X科技體驗 IBMer的第一也是唯一
IBM在全球擁有超過35萬名以上的員工。在HR工作上導入AI後，不僅讓人資部門從繁重行政工作解脫，還有7成員工擁有未來技能⋯⋯轉型常讓員工聞之色變，但IBM這尊藍色巨人的轉型，究竟是如何讓員工滿意度提昇5成以上？
HR新同事上工了》快篩人才減少200小時
招聘工作進入了全新世代，AI已能做到幫人資部門省下「洪荒之力」，快篩人才減少200小時，分擔招聘流程中的各種任務，當AI幫招募者節約越多時間，也就留下更多HR思考、評估的空間，以便最終做出人才決策。
做這件事讓履歷表石沉大海》按讚追蹤的副作用
過往我們熟知的「職務徵信」，常是企業HR利用電話、人脈等打聽應徵者的工作表現與特質。然而，這些沒探聽就不知道的祕密，Facebook和Instagram早就替你吃下「誠實豆沙包」了……
墜落中的品牌危機》波音一堂價值百億美元的道歉課
企業在面對突如其來的重大事故時，如果情報不全就急忙自清，容易被貼上切割關係、掩蓋事實的標籤。然而，若是遲遲不對外公開資訊，行動慢半拍，就可能落入像波音公司這樣被輿論追著打的不利情境……
萬芳醫院》AI客服「醫」次搞定 萬小芳LINE出醫病好關係
萬芳醫院優化醫療體驗，透過與HTC合作打造聊天機器人「萬小芳」，讓病患可以擺脫不知道該看哪一科的困擾。未來，怎麼吃的健康跟費用查詢繳納都能一站搞定，甚至連遠端醫療都能一次解決⋯⋯
AI殺手級應用》AI客服增進優質服務體驗
聊天機器人將成為企業新寵，究竟透過AI升級的聊天機器人，將搭載哪些功能？這些「新」一代客服不再只是被動解決問題，而是主動發現需求，從便宜購物到找出便宜票價，透過「人機結合」的方式，AI能否擺脫大搶人類飯碗的標籤呢？
當顧客抱怨變成惡魔的聲音》AI客服=零客訴!?
當客服人員接到顧客電話時，除了解答疑惑外，聽取對產品、服務的抱怨也成為生活日常之一，如何讓這些抱怨不再只是惡魔的聲音，成為企業成長的養分，透過AI客服的理性分析、蒐集數據，或許將成零客訴的基石？
上有老、下無小的缺工進行式》日本職場空襲警報
日本面臨從藍領到24小時超商的全面性缺工，除了引入更多女性與高齡勞動力來補上缺口，日本政府更將招募目標放至海外的年輕人才身上。