李韶翎
中國生產力中心 生產力再造事業部 卓越經營組 副理
國家品質獎場邊觀察：別讓消極窗口阻斷成長契機！
國家品質獎的參獎窗口，往往是整個推動歷程中最關鍵、卻也最容易被忽略的角色。對內，他必須串聯高階領導的策略意圖，轉譯為各部門可理解、可執行的行動；對外，則需扮演與工作小組、輔導顧問與評審溝通的橋梁，確保組織真實的管理樣貌能被正確呈現。某種程度上，這個角色就像是一顆火種，究竟會燒燬專案或點燃信念，取決於窗口的類型和素質。
國家品質獎場邊觀察：給中小企業的參獎指南
國家品質獎不僅是一項榮譽性的肯定，更可視為企業深化管理體質的重要經營健檢工具。透過CPC所提供的家醫式診斷輔導機制，引導企業逐步建立清晰的發展藍圖與持續改善機制，使管理能力得以「有方向地健身」，並讓參獎成為贏得更健康的經營體魄的重要契機。
第28屆國家品質獎受理申請倒數中，評審觀點一次看！
第28屆國家品質獎受理申請至114年1月15日18:00止，資深評審小組委員鄭兆凱及吳英志無私分享評審觀點，淺出解析全面品質管理及卓越經營模式，期望能帶給有志邁向卓越經營的各位一點啟發！歡迎各界踴躍報名參獎。
第28屆國家品質獎受理申請倒數中，得獎企業分享一次看！
第28屆國家品質獎受理申請至114年1月15日18:00止，本文透過「家登精密工業」及「車麗屋汽車百貨」無私分享得獎特色與準備作業，期望能帶給有志邁向卓越經營的各位一點啟發！歡迎各界標竿學習，踴躍報名參獎。
2024美國國家品質獎的轉變（2）：強調組織韌性與社群
美國國家品質獎更新2024年獎項指標，強調組織韌性與社群，新增營運持續性及社群參與等2大績效面向。觀察新獎項基準的更動，一則是對原基準意涵的重新淬鍊或歸納，二則也明確反映美國經歷疫情至後疫情時代的體悟及發展趨勢。因此，在新獎項基準中，營運持續性（Operational Continuity）將過去散見於策略及營運管理中有關風險管理、緊急應變計畫等內容予以整併，獨立為第４個績效面向，以強調組織韌性的重要程度。
2024美國國家品質獎的轉變（1）：從７大構面到８個績效面向
因應後疫情時代趨勢，美國國家品質獎更新2024年獎項指標，將過往7大構面，調整為領導與治理、策略、營運管理、營運持續性、員工、顧客與市場、社群參與、財務等8個績效面向。官方表示，新的獎項指標將圍繞8個績效面向（performance dimensions）進行評量，這些面向既能促進、也能反映組織韌性（organizational resilience）和長期成功。