後疫時代的企業經營模式

許多企業想趁著疫情稍稍退燒之時，趕緊彌補這段期間造成的缺口。間接促使企業在經營上不得不面對轉變，足夠應對大環境上的變化。

客服解決力，贏得顧客心

近期在工作上須進行電話陌生拜訪，執行一段時間後發覺各家公司總機人員在遇到外線電話，當下應對的處理狀態卻截然不同...

創新公司的成功要點

提到企業要勇於創新才能在各方面有所成長，這句話老生常談、老掉牙，但能真正做到的企業卻少之又少。...

以顧客視角　創造口碑服務

在體驗經濟當道時代，顧客需求往往成為重要課題。每個與顧客的接觸點都是維繫品牌與顧客之間的連結，人們會因為一次不好的體驗改變他們對品牌的印象...

後疫情 找商機

前陣子因疫情關係，人們日常生活遭受很大影響，很多企業在這段期間支撐不下去，紛紛關門、倒閉，倘若這時能觀察出後疫情時代的新生活需求，便能開啟新商機

把導遊放核心，以小消費滿足大體驗

大解封後疫情階段，規劃旅遊成了最熱門的活動之一，經濟學人指出，旅遊將朝向離家近的趨勢發展。

不能外出用餐，沒關係！餐廳名菜自己做

先前因新冠肺炎關係，外出用餐人數驟減，對餐飲服務業者來說衝擊很大，為了想增加店內營業額，過往許多未推出外帶的店家，紛紛絞盡腦汁研發外帶餐點，期待為景氣寒冬帶來一點溫暖曙光。

擁有專業技能 挑戰多職零工人生

前陣子因新冠肺炎持續不斷延燒，民眾減少外出用餐及採購民生用品，外送量明顯大增，業者為了滿足這塊服務缺口，各大外送平台紛紛在報紙上刊登徵才廣告，讓許多因疫情放無薪假、失業或是想要擁有彈性工時的民眾，進而加入外送平台行列，間接使得零工經濟趁勢崛起。

疫情下的隱藏商機

體驗經濟在台灣已崛起多年，其中文創手作一直都是很夯的休閒活動，可以依照個人興趣喜好選擇課程，甚至更有企業包班成為團隊建立活動之一。

疫情後的新工作型態

日前為了因應疫情爆發，各國先後推出多項措施限制民眾出門，許多企業也紛紛實施在家上班(WFH)政策。現今整體疫情逐漸趨緩，部分國家開始解禁復工，對於已經適應在家上班的員工來說，則必須重啟出門工作的生活節奏。