製造業數位轉型觀點：數位優化v.s.數位聯結
「數位化、數位優化、數位轉型」越來越被企業列為轉型重點，導致「數位優化」一詞越來越常被提及，當下的優化作為多聚焦於數位技術與數據處理效能的提升，但各種數據資料的聯結，是否能幫企業獲利或幫顧客創造價值才是數位轉型的真正目的。中國生產力中心將於Me Bench評量平台上提供一個數位轉型評量系統；包括:組織策略管理、數位科技應用、體系價值創造、顧客與文化生態、商業模式創新等五個構面；讓企業可以評估自身是否已經具備轉型之基礎條件。
後疫獲利關鍵 傾聽消費者聲音
消費者用餐前傾向「先搜尋再消費」，Google星級評論是建立口碑不可或缺的一環。服務品質是一大重點，餐飲業必須重視的，是要賣一種獨特的氛圍與令人感動的服務，也就是所謂附加價值。附加價值不論大小，全來自消費者體驗的品質。傾聽消費者聲音(VOC, Voice of Customer；VOP, Voice of People)永遠是決策的起點。消費者是創新服務的源頭，也是獲利的核心關鍵。SOP應是發掘消費者需求的操作手法與實踐步驟，應該重視透過情境模擬來解析各種服務氛圍，把消費者的期待變商品，讓他們心動而感動，進入感質境界。
APO新冠肺炎疫情與生產力聲明(APO Statement on the COVID-19 Pandemic and Productivity)
APO新冠肺炎疫情與生產力聲明(APO Statement on the COVID-19 Pandemic and Productivity)
後疫振興之道 莫忘人物境共好
後疫情時代，消費者採購行為開始重視綠色消費，選購產品的同時關注到自身採購行為對環境與生態可能帶來的衝擊，這都促使企業必須重新思考綠色經營策略的重要性及急迫性。綠色經營的核心即是人物境共好，當企業追求財務觀點的利益，不忘回頭照顧員工，將員工視為資產，重視對員工的承諾，驅動正向循環，員工自然會回頭力挺企業，以共體時艱的態度，協助企業經營者共度難關，從人物境平衡的整體策略思維，逐步擴散企業社會責任，進而形成共好的第一步，而這正是本中心持續努力的方向。
感謝威潤科技湯潤濶董事長，閱讀《打造新五力競爭力》領悟經營之道。
威潤科技是車用衛星監控系統頂尖業者，在企業經營歷程每個領導人經常在對與對的選擇中左右為難。我在《打造新五力競爭力》倡導領導人善用「➕➖✖️➗」法則，在生產力的碁盤下，打造品質力、精實力、創新力、成功力，讓組織擺脫慣性，引領創新
學習生態系 建構人才培育系統
2019年始「學習生態系（Learning Ecosystem）」一詞，在美國培訓雜誌與相關年會上廣泛發酵。學習生態系，是以企業內外部人員（People）、內容（Content）、科技（Technology）、文化（Culture)和策略(Strategy）等五項因子所組成。人才是企業的資本而非成本，培養員工是一切的關鍵核心。如何讓自身進入產業生態系統中，與系統內成員共利共生，才能達到個體與總體利益發展的共贏局面。園丁亦是重要角色，主管和員工皆可扮演。生產力中心的全體員工共識月會讓主管和員工可以跨部門間進行專業分享與交流；定期召開主管經營會議，高層可以將組織願景、經營理念清楚地傳達。
人才M型化 終身學習培育專業
社會已經走向3M態樣，不僅所得分配M型化和消費型態M型化，人才需求更是朝向M型化發展。平庸世代逐漸消失，取而代之的是M型兩端的專業勞動者和創新技能者。有創新又有溫度、能夠感受他人感受的專業人才，將會是未來人才市場需求的主流。終生學習，是當代人都應具備的生活態度，我們應該自我檢視對事物是否有強烈的好奇心，是否有強大的學習動力，並透過標竿學習（Benchmarking）、主宰式創新（Dominate Innovation）、具挑戰性的企圖心等方式循環反覆思考，保持求知的動力，且知行合一。