AI.社群.平台》新動經濟學
100個人運動,就有100種目的,但也有1,000種偷懶的理由,如何克服人性的弱點,達成這些目的,在過去似乎只能靠自身的毅力或者同儕的激勵,又或者一年一度的健檢報告,但隨著一群開發多元運動模式的創新者,屁股不再生根,黏在沙發上不動……
從情感連結虛實整合》Netflix &UNIQLO商業新物種生存之道
數位驅動已經是無法避免的大趨勢,企業存活唯一的道路是勇於做出突破性的決策,擺脫傳統理念所帶來的各種障礙與束縛,縱身跳脫原有的商業模式,Netflix及UNIQLO勇敢挑戰未知的奮戰精神,值得企業標竿學習。
誰能準時下班?》日本的傳統「就社」 與創新「就職」
2019年1月22日,日本經濟團體連合會(經團連)在年度勞資交涉(春鬪)之前,發佈了《經營勞動政策特別委員會報告》,宣示日本將從過去以「會社」(公司)為主的「就社式僱用」,轉為以職務為主的「就職式僱用」。
IBM》人性溫度X科技體驗 IBMer的第一也是唯一
IBM在全球擁有超過35萬名以上的員工。在HR工作上導入AI後,不僅讓人資部門從繁重行政工作解脫,還有7成員工擁有未來技能⋯⋯轉型常讓員工聞之色變,但IBM這尊藍色巨人的轉型,究竟是如何讓員工滿意度提昇5成以上?
HR新同事上工了》快篩人才減少200小時
招聘工作進入了全新世代,AI已能做到幫人資部門省下「洪荒之力」,快篩人才減少200小時,分擔招聘流程中的各種任務,當AI幫招募者節約越多時間,也就留下更多HR思考、評估的空間,以便最終做出人才決策。
做這件事讓履歷表石沉大海》按讚追蹤的副作用
過往我們熟知的「職務徵信」,常是企業HR利用電話、人脈等打聽應徵者的工作表現與特質。然而,這些沒探聽就不知道的祕密,Facebook和Instagram早就替你吃下「誠實豆沙包」了……
墜落中的品牌危機》波音一堂價值百億美元的道歉課
企業在面對突如其來的重大事故時,如果情報不全就急忙自清,容易被貼上切割關係、掩蓋事實的標籤。然而,若是遲遲不對外公開資訊,行動慢半拍,就可能落入像波音公司這樣被輿論追著打的不利情境……
萬芳醫院》AI客服「醫」次搞定 萬小芳LINE出醫病好關係
萬芳醫院優化醫療體驗,透過與HTC合作打造聊天機器人「萬小芳」,讓病患可以擺脫不知道該看哪一科的困擾。未來,怎麼吃的健康跟費用查詢繳納都能一站搞定,甚至連遠端醫療都能一次解決⋯⋯
AI殺手級應用》AI客服增進優質服務體驗
聊天機器人將成為企業新寵,究竟透過AI升級的聊天機器人,將搭載哪些功能?這些「新」一代客服不再只是被動解決問題,而是主動發現需求,從便宜購物到找出便宜票價,透過「人機結合」的方式,AI能否擺脫大搶人類飯碗的標籤呢?