2022服務業現況與創新趨勢
長期趨勢來看，臺灣經濟成長率走向平穩，商業服務業經濟活動自然活躍相對平穩。而網路與科技持續開創許多新商業模式，從平台經濟到社群經濟再到共享經濟。科技創造新趨勢，使服務業數位化、智慧化，藉由大數據分析、物聯網技術、機器學習及AR/VR技術等，讓原本的服務業朝向更多元且多產的方向發展，並朝向高值化、高營收發展。不論是數位化、智慧化、或是綠色低碳等創新皆是企業永續發展的必要條件，對高知識密集的服務業而言，企業需突破傳統模式才有創造新市場的機會。
三個成功設計該有的思考
設計思考是以人為本，需要兼顧使用者需求，考慮使用者自身行為，盡量做到使用者友善設計（user friendly）。而這些設計的根本，是為了商業化、普及化、大眾化的可能，而非為了美觀或是藝術用途而設計。透過設計思考的方式能聚焦、收斂這些問題，創造人跟品牌之間的互動，找到一個易懂、同時又讓人想擁有的核心概念，並進而打造吸引人的產品、流程、服務、互動、娛樂模式。所以成功設計該有的思考必須透過「洞見Insight」、「觀察Observation」、「同理心Empathy」三要素。
什麼是服務業創新研發補助（SIIR）?
服務創新需要透過試營運、市場驗證以證明是否有價值，而商業營運與創新活動皆可視為測試市場價值之方式，但通常需要大量資金投入，且投入後常會有較高風險，故服務業創新研發計畫(Service Industry Innovation Research，簡稱SIIR)因此誕生為企業分攤部分的資金風險；而SIIR計畫功能亦希望透過補助方式協助實踐服務、延續創新價值、更能夠提升服務品質，突破產業轉型之困境。
滿足顧客的標準化與客製化服務策略
企業在向顧客提供服務的過程中，著眼於服務的整體、採用系統的方法、標準化服務流程基礎上，根據行業特徵和提供服務的特性從不同方面進行細節問題的標準化。當然，強調服務的標準化並不排斥個性化的服務，提供服務的企業可以根據內部條件和顧客需求進行標準化和個性化的平衡。
服務業創新績效與關鍵成功因素分析摘要
本次摘要分析提出「服務業創新研發計畫」對獲補助業者從投入、執行、產出以及外部影響的效益及計畫價值；且完成過去年度「創新研發」、「研發聯盟」以及「加值應用」類別獲補助結案個案(約327家)之績效追蹤、成效分析、關鍵成功因素之現況分析報告。
服務業創新研發補助十年發展歷程
我國已由工業轉向服務業發展，服務業對促進經濟發展，扮演舉足輕重的角色，可說服務業是台灣經濟發展的新動力。為因應產業發展趨勢及創新政策，政府特研擬「服務業創新研發計畫」，定位以鼓勵服務業投入新服務商品、新經營模式、新行銷模式、新商業應用技術之擴展，並提供個案補助方式來分攤業者創新研究經費，鼓勵業者自主從事以創新為思考之計畫工作，引導新業態及新業種之產生，進而強化業者的核心競爭力。
傳統魚寮成功轉型 小小魩仔魚賺大錢！
傳統水產加工廠過去只負責生產未建立品牌，僅能以低價銷售到行口、傳統市場或外銷，儘管有利潤，因原物料成本提高，隨時面臨停業危機。但溪和水產積極轉型塑造品牌、創新體驗、研發新經營模式，除了美味與品質兼顧外，也讓更多人了解到宜蘭豐富的海洋文化以及生態資源。
中小企業資金融通輔導機制
我國服務業已躍居關鍵地位，但中小企業因規模較小、經營體質較差，且欠缺抵押品及信用條件較不足，不易自金融市場取得資金，因此政府積極建置資金融通輔導機制，並推動各項中小企業資金補助計畫案。資金管道包含投資措施 、融資措施 、保證措施、政府補助等四大類。