強化內部稽核 落實營建品質
品質稽核係公司針對品質制度的落實性做檢查，檢視工地施工人員落實品質管理作業程序及執行程度，以圖判定工地是否確實依品質制度及計畫進行自主品管。藉由內部稽核之實施，判定其品質管理系統是否與組織所規劃一致？是否依照書面程序之規定進行有效的實施及維持，並將稽核結果提報管理審查會議，做為各有關部門改善及矯正預防之依據。
營建監造與流程管理之應用
提升公共工程施工品質，必須成立工程施工查核小組加強查核工程品質與進度，營建監造係以查核作業要點規定及監造工作之範疇，除品質外，尚包括預算之掌控、工程進度管控、現場安衛環保之監督管理等，應建立施工品質保證系統，設立監造組織，訂定監造計畫，並落實執行，以確保工程可如期如質完成。
統計分析在公共工程品管上之應用
在工程品管作業中蒐集到很多數據，有若干程度之差異，這些原始數據若未經整理，可能會顯得雜亂無章，很難理解它代表了什麼？透過統計分析，可以獲得其中間值、高低變化程度、合格率、或變化趨勢等等品質資訊。品質數據經過適當的統計分析才能變成有用的品質資訊，以作為各種決策的重要依據，因此，俗語說：「統計分析可以讓數據說話」。
主管學︰成功的心智模式VS.失敗的慣性模式
在職場工作中的我們可能「曾經是」、「現在是」，或「將來會是」擔任主管角色，必須要能進一步反省自己，在個人的領導以及與部屬的互動中，是否能夠展現一位「好的主管」應有的特質，而對於自己表現出「不好的主管」的行為時，能夠有「自知之明」，並能加以改進及避免。
品管七大手法於營建業工程品質問題之運用
工程品質發生不良、瑕疵、缺點、錯誤、遺漏、違規、抱怨等，均為工程品質問題，工地作業人員經常使用統計的方法來當作管理的手段，以便利用其結果來做一客觀的判斷。然而統計的理論可能過於艱深，未必適合每個從業人員迅速掌握其問題分析。然而品管七大手法與品管新七大手法，都是簡單常用、容易學習，並不涉及艱深統計理論的方法，品管的大部份問題，都可以用這些方法來解決。
精實服務流程、顧客滿意百分
服務品質顧客滿意是任何產業奉為圭臬的經營法則，做到了顧客滿意，可以為企業帶來良好的形象，讓顧客願意重複購買，進而創造更多的顧客與市場…等，最終結果是，企業的獲利表現獲得正面的肯定。
零距離帶來國際競爭的契機
休閒旅館業在國際化、資訊化、多元化與高齡化的衝擊中，如何讓讓消費者獲得更舒服、更方便、多元選擇的服務和設備，是休閒旅館產業的經營指標。而在精心打造飯店的軟、硬體設施之外，服務人才的培養及服務品質的提升，則是營運成功最大關鍵。
長尾理論VS.行銷服務
《長尾理論》書中提到創投業者凱文．勞斯（KevinLaws）曾經說過這麼一句話：「最大的利潤來自最小額的銷售。」拋開量大、暢銷的迷思，長尾市場的耕耘，值得企業多加思索。