MKC編輯小組的文章


回歸顧客本質 打造成功品牌

回歸顧客本質 打造成功品牌

2018/11/28 瀏覽數:3216

從過往的經驗來看,一家成功品牌會以顧客的角度來看整個購物體驗旅程,在與顧客的每個接觸點都會考量得到,包括購買產品的前、中,後。

有溫度的無人經濟

有溫度的無人經濟

2018/11/21 瀏覽數:3623

說到無人商店,你的第一印象是什麼?是不是充滿相機鏡頭,與感應監測器呢?通常,我們下意識地覺得這是有錢大企業才會花錢做的投資,但在日本,有一位青年——山田敏夫,以不同角度及作法,自成一套無人經濟模式。

【非凡新聞報導】CPC辦論壇 邀專家分享組織創新.經營策略

【非凡新聞報導】CPC辦論壇 邀專家分享組織創新.經營策略

2018/11/18 瀏覽數:1669

【非凡新聞報導】CPC辦論壇 邀專家分享組織創新.經營策略

恭賀許勝雄董事長榮獲日本天皇頒發《旭日重光章》勳章

恭賀許勝雄董事長榮獲日本天皇頒發《旭日重光章》勳章

2018/11/15 瀏覽數:4782

許勝雄董事長榮獲日本天皇頒發《旭日重光章》勳章

讓電子報不再被當垃圾信

讓電子報不再被當垃圾信

2018/11/14 瀏覽數:2613

當我們想要購買一件商品時,第一件事情,是不是開啟網頁瀏覽蒐尋?!因為我們對於商品的資訊來源不夠多時,透過網路的數位資訊,便可獲得協助及滿足。

二手正夯,人人都是賣家

二手正夯,人人都是賣家

2018/11/07 瀏覽數:3018

現代人消費特性,不在乎永久持有,曾經擁有即可。穿過的衣服轉手變賣,再去買新的衣服穿、新功能家電過了使用新鮮期,就到二手拍賣網出售,這些都是耳熟能詳的例子。

有關顧客評價這件事...

有關顧客評價這件事...

2018/10/17 瀏覽數:3370

現在只要一出門,不管是坐車、買東西、餐廳用餐、旅遊住宿,在結束一切服務流程後店家會希望你針對這此體驗結果進行打分數,有可能是紙本填寫或是電子螢幕點選,而且有越來越普遍的趨勢。

由被動改為主動 百年旅遊業者的轉變

由被動改為主動 百年旅遊業者的轉變

2018/10/03 瀏覽數:3098

全日本最大旅行社JTB在2018年4月新增了「外販部」,相較傳統的被動式服務,改採主動對外拜訪攬客,為什麼JTB會嘗試這樣的改變?

網路業股王的成功秘訣

網路業股王的成功秘訣

2018/09/26 瀏覽數:2966

在美國那斯達克股市中,網路業股王不是我們常聽到的Google、Amazon,而是線上旅行社──Booking Holdings全球最大的線上旅遊集團。

新零售模式  你不可不知

新零售模式 你不可不知

2018/09/12 瀏覽數:4127

  科技發展日新月異,嶄新的零售時代就此展開。像是美國亞馬遜的無人商店、沃爾瑪店內的無人機送貨系統,這些都是近期興起的新零售模式。