現服務於中國生產力中心 副總經理
優秀的基層幹部(領班、組長、班長等)在職場必須具備良好的工作的相關知識和技能，但是也必須具備良好的教導技巧，才能夠將擁有的知識和技能有效地傳授給部屬，所以訓練部屬是督導人員必備的職責，一個優秀的督導人員也應該是一位「優良的訓練員」。 TWI基層幹部訓練(Training Within Industry For Supervisors)-JI(Job Instruction)工作教導這個方法是美國累積了許多公司及機構50年以上的現場實際經驗去發展出來的方法，TWI-JI工作教導提供基層主管正確地、安全地、切實地、迅速指導部屬工作技能的方法。
TWI -JI工作教導 (Job Instruction)單元介紹
TWI所指的「督導人員」即是「管理工作人員的人」或「指揮別人工作的人」， TWI-JR(Job Relation)工作關係一般 所稱的「領導的技巧」也就是指督導人員處理人際關係問題的處理技巧。TWI-JR工作關係單元是培訓基層主管能有方法 來處理人際問題的方法工具。
TWI - JR(Job Relation) 工作關係單元介紹
TWI -JM工作方法 (Job Method)單元介紹
TWI基層幹部訓練(Training Within Industry For Supervisors) JM工作方法 (Job Method)，提供基層主管以5W1H與 ECRS的改善思緒，結合動作經濟原則作思考，透過基層主管與部屬共同改善，使基層作業能以最具有效率的方式來進行。本文所介紹TWI-JM工作方法提供的基層主管與作業員工團隊改善的技巧。
壹、輔導專案緣起輔導案例公司為紙器製造機械之設計、生產、組裝及售後服務之整廠輸出製造業。公司為提高全球競爭優勢，也在台海兩岸設生產基地，在邁向國際化之際。大陸廠輔導前卻年年虧損，經營者乃尋求本中心協助，派顧問團隊到廠實地診斷。貳、企業診斷與輔導計畫一、輔導改善前問題分析本中心顧問到廠診斷後發現，公司現有產品雖有標準模組，但是因顧客工廠場地有限制、各國或顧客使用紙箱材質不同…等眾多原因，所以客戶每下一次訂單就必須做設計變更。因此這次診斷是從設計為主軸展開其他項目，原因（如圖一）重點歸納如下：
產品設計同步工程輔導案例探究
在生產力4.0的變革時代，可預期企業從生產、經營、管理模式的全面變革，在製造4.0環境設施下也必須配合工業4.0管理制度、工業4.0人力資源作緊密鏈結，才能發揮提升經營效能。
探究CPS與雲端聯網在智慧製造之運用
企業投下鉅大的資金錢在軟硬體投資，如果疏忽企業管理及員工職能發展，將可能會影響智慧製造之投資風險。所以企業也要相關的「人」、「管理制度」才能與智慧系統進行有效配置，才有可能驅動智慧化的實現。因此本文建議以企業推動全員經營來順應工業4.0的管理變革，擬以全面品質管理(TQM)、全員生產保全(TPM)、豐田生產體系(TPS/Lean)及經營績效整合管理(TPIM)，來因應智慧製當智慧化的設備帶進工廠時，每個人都發揮了實踐智慧，才是驅動4.0設備要素、駕馭4.0設備關鍵。
由工業4.0智慧製造談企業管理變革
隨著資訊科技發展之後，已有文獻運用實驗室小型模擬設備或是以「電腦輔助工程」CAE（Computer-Aided Engineering）結合「田口式品質工程」，來獲得設計相關參數設計之數據之案例，藉以降低新產品開發失敗成本及縮短研發時程。因此本文貢獻將探究「模擬」與「現實製造環境」之間差異，完整思考「誤差因素」並經「誤差調和」來減少實驗量之方法架構及案例。
田口式品質工程運用在產品設計階段之誤差設計
TWI-JS(Job Safety) 工作安全單元介紹
TWI-JS工作安全課程設計是以「安全就是事前考慮好對策，而不是發生後的事後處置」為核心。因此TWI-JS工作安全不是對表面的現象加以處理，並且要除去根本的真正原因，才能真正防止工作災害的發生。也就是說，我們要切斷間接原因，直接原因及事故之間的連鎖。
