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標竿學習超越不景氣

張寶誠

2009/12/23 瀏覽數：1806

貝恩公司（Bain & Company）自1993年起，持續針對全球企業進行管理技術與管理工具使用趨勢、實用性及滿意度調查，2009年針對全球五大洲、70多個國家、超過960名執行長進行調查，結果顯示全球企業最常運用十大管理工具分別為：標竿學習（76%）、策略規劃（67%）、使命和願景（67%）、顧客關系管理（63%）、委外服務（63%）、平衡計分卡（53%）、顧客區隔（53%）、企業流程再造（50%）、核心能力（48%）、企業購併（46%）。

啟動移地作業演練

張寶誠

2009/11/26 瀏覽數：1641

危機預應與情境規劃等議題，絕對要強調「落實演練」的重要性。缺乏演練，就如同慣於紙上談兵的將士，一旦親臨戰場，別說要打勝仗，可能連生死都難卜。唯有結合組織學習，建立參與問題界定及解決方法的集體學習流程、定期演練、持續改善，否則將會功虧一簣。

情境規劃成功奠基

張寶誠

2009/11/26 瀏覽數：2086

企業的盛衰興亡，除策略、技術、核心能耐、經營管理能力等內在因素外，也深受外在環境如經濟發展、科技創新、政治更迭、人口變化、社會演進、氣候變遷等因素影響，「情境規劃」（Scenario Planning）成為企業用以預應環境變化的管理工具之一。

解決百年蟲刻不容緩

張寶誠

2009/11/26 瀏覽數：1501

去年5月，筆者曾於本專欄呼籲各界重視民國百年蟲的危機，提醒政府及企業應注重資訊系統民國百年年序轉換引發的問題及預應準備，文章刊出後，引發許多單位正視此一問題，持續發揮漣漪效應。

個人知識管理自我增值

張寶誠

2009/11/06 瀏覽數：2045

將知識管理的工具與方法，運用於個人工作上，建立出個人知識管理系統，可以有效提升自我競爭力

跨越自我管理瓶頸

張寶誠

2009/11/06 瀏覽數：2040

彼得‧杜拉克曾將管理分為五個向度，分別是自我管理、向上管理、向下管理、橫向管理、對外管理。要做好自我管理，筆者認為可從調整心情、提升心靈、修煉心態、塑造心境各方面著手，以下是自我管理的幾個重要面向。

結構化在職訓練

張寶誠

2009/11/06 瀏覽數：2146

絕大多數員工的能力來自「做中學」的在職訓練。在職訓練可說是企業最重要、也最常使用的方式。但必須是有系統、有計畫性，以整體系統的觀點，並運用結構化的方式，方能收最佳效益。

系統性學習增強職能

張寶誠

2009/10/12 瀏覽數：2205

關鍵人才之所以被視為企業最珍貴的資產，原因在於人擁有學習的本能及可塑性，透過計畫性及系統性學習，可以不斷地增強能力，激發無限潛能。

創新價值主張

張寶誠

2009/10/06 瀏覽數：2202

「價值」已成當今企業、組織生存的根本所繫，也是快速成長最有力的動能，一個不能持續為顧客、為自己及為社會創造價值的企業或組織，可以預見很快將會在激烈的競爭中被淘汰。

善用產品生命周期強化核心能力

張寶誠

2009/10/06 瀏覽數：2688

全球化導致市場競爭日益激烈，產品生命周期日漸縮短，為提升產品及服務的創新速度，許多企業運用產品生命周期管理（Product Lifecycle Management, PLM）來提升彈性及敏捷這兩項核心能力，以快速且彈性地預應市場變化，達到降低成本、提高品質、縮短上市時程，建立起與客戶、供應商緊密協同關係，確保獲利提升。