台灣電商產業發展與挑戰

台灣電商市場持續擴大成長，2024年市場規模突破4,668億元，超越實體百貨業；競爭加劇情況下，惟PChome 24h購物與Yahoo奇摩購物中心等老牌電商卻營收下滑，市場面臨新一輪洗牌，反觀MOMO購物與蝦皮持續角逐龍頭，境外電商勢力（酷澎、淘寶）等新興平台快速崛起，台灣電商市場版圖之變化與未來發展。在這樣的環境中蓬勃發展，台灣電商業者必須採取積極主動的策略，包含1.強調服務流程優化與體驗流暢度、2.AI驅動個性化數據分析與精準行銷、3.OMO全通路策略的全面實踐，提供消費者線上線下之便捷且愉快之購物體驗，以建立電商品牌忠誠度，並隨著消費者需求個人化、個性化與細緻化，保持靈活與彈性之營運模式，方可克服挑戰，抓住未來的增長機會。

台灣百貨產業發展現況與發展

本文探討臺灣百貨產業從傳統購物場所轉型為多功能生活場域的發展趨勢，隨著電商購物興盛、消費行為改變等影響，百貨業透過強化餐飲聚客力、發展社區型商場與旗艦購物中心等策略，重新布局商圈之競爭優勢。此外，未來百貨將以「體驗、數據、交通」為核心，朝向生活化與在地化經營發展，服務業者應持續檢視品牌與場域定位，強化顧客關係與品牌韌性。

台灣服務業AI應用崛起

隨著AI技術的迅速發展，台灣的零售、餐飲和飯店業正經歷數位轉型。展望未來，AI將推動服務流程的全面自動化，提供更精準的個性化服務，並促進跨界創新應用。這些變革不僅提升營運效率，也讓台灣的服務業於全球競爭中找到獨特發展路徑，為未來的創新奠定基礎。

台灣咖啡市場的崛起：一杯掀起風潮的黑金

咖啡不僅是全球性文化和經濟力量，它以驚人的規模和影響力，在經濟上緊隨石油之後，位列世界第二大交易商品。台灣的獨特咖啡市場也在快速發展，尤其年輕一代消費者對品種、風味和產地的期望值越來越高，更加速了高品質和多元化的咖啡文化興起，這無疑是一場各家用力角逐的繁榮黑金時代。

疫情驅動台灣餐飲業之轉變

回顧2020年迄今，疫情影響各產業經營生態，境外觀光瞬時歸零，原本以內需市場為主之餐飲業亦受創嚴重。餐飲業者不得不調整營運模式，改變產業遊戲規則以順應市場，致力添增數位經營力，並力求消費者有感與獨特體驗；展望未來，餐飲產業將以嶄新面貌，迎接更具生命力之未來。

品牌變身－不僅是企業識別，刷新形象也刷存在感

建立企業形象之第一步，就從建立完整的企業識別開始。企業識別由「理念識別、行為識別、視覺識別」三部份組成，整體圍繞著主要核心理念識別展開，成功的行為識別與視覺識別會將企業獨特精神準確表達。品牌標誌雖僅是視覺識別中的一小部份，卻是整體企業識別最具戰略性的主要核心，越來越多的企業為避免品牌印象老化，紛紛投入企業識別與品牌重塑，藉此重塑企業精神與文化。

後疫情時代，實體零售產業未來之道

新冠肺炎COVID-19改變你我的日常，更正面衝擊全球零售市場生態，而實體零售產業的未來又將如何發展，本文以零售業者之數位布局、全通路、服務體驗等進行說明，提醒零售業者轉型之必要性。

實體門店切入電商之經營漫談

因受疫情影響與數位經濟興起，傳統實體通路亟需改變既有商業模式，並著手強化線上購物之經營模式，本文協助實體業者探究經營電商前應有之管理思維，協助業者釐清電商特性，擴大銷售管道與提振營業能量。

品牌策略運用之關鍵解析

　　近年來品牌市場競爭日益激烈，建立強勢品牌已為企業提升競爭力與經營發展之一大重點，本文說明『品牌策略』之不同意涵，並提到四種策略之優劣、企業思考角度與案例，希冀能給予企業不同品牌策略思維。

創新的關鍵：策略直覺(下)應用篇

　　『策略直覺』之操作工具「洞察矩陣Insight Matrix」，透過(1)問題釐清；(2)解決要素；(3)典範代表；(4)經驗描述等四階段落實策略直覺，提供給企業經營者另一種策略思維；並藉由策略直覺觀點修正傳統腦力激盪法，協助組織更有效率的激發創意。