方向對了 繞點路也無妨
領導人建立工作場域的安全圈，讓員工產生安全感，了解安全圈裡的員工，並以傾聽、細看、好說來啟動員工潛能、透過建立共同目標；重視領導心靈之責，對員工多一點關懷與溝通，多一份支持與欣賞；用對待家庭成員的方式愛護員工、尊重員工，幫助他們在彈性、壓力下，仍能清楚思考，讓員工努力去改造現況。只要方向對了，多繞點路，亦無需心急，相信會抒解不少經營上的無力感。
融入顧客情境的創新學習
知識已成為最關鍵的資源，從根本上改變了社會的結構、商業的模式。企業面臨急遽變遷的挑戰，要永續經營，唯有倚靠學習提升人力資源、優化人才職能與技巧。如果學習沒有被有效的運用，以及無有效引導，投入再多的訓練資源也無法達到預期的效果。杜威（John Dewey）所提出「做中學」概念，最能改變一個人行為，而且成效顯著。訓練單位必須依據其所需的「情境」提供合宜的教材內容、工具為其量身打造學習模式。學員可以在任何時間、任何地點進行學習。如何提升高效能的培訓，激發員工的潛能，都必須用創新的眼光重新了解與認識。
企業最成功時勿忘學習
學習能力是決定企業成敗的關鍵因素之一。失去學習能力與動機以及不能再學習的個人與企業，將會完全失去競爭力。「行動慣性」（Active Inertia）使得企業在面對具破壞性的變化時，以過去的成功模式來因應，也就會陷入失敗的陷阱。老方法決不會創造成功的，甚至是失敗的根源。新知識、新技術、新能力才是成功的要素，企業必須創造組織學習能力以及彼此共享、高度適應性的文化。更必須建立管道及獎勵方式，激勵員工不斷持續地學習，自我超越、自我管理藉此蓄積智慧資本。任何想要成為優秀且卓越的企業，勿忘學習，在最成功時候。
熟年人才 水庫VS.河川管理
早期的人才管理比較偏向管「水庫」的概念，提醒企業或組織要設法保住水資源。隨著國內人口結構停滯或勞動力高齡化，企業或組織更將面對人才斷層、經驗無法傳承的問題。因此，我提醒管理者對人才管理的觀念，要從上述「管水庫」轉變為「河川管理」的概念，就是重視「流速」的管理。具體的作法是，除了重視新人的選訓育留外，更要系統化、組織性地將資深員工內隱知識經過淬取後轉化為外顯知識，為企業留下珍貴的知識財。也就是這幾年我大聲疾呼的希望企業重視知識管理（KM）。
價值創新的5個施力點
價值已成當今企業、組織生存的根本。公司的存在，不再是為了提供產品、服務或體驗，而是為顧客帶來某種改變後所創造的「價值」。企業或組織可從以下5種面向從事價值創新：顧客、產品與服務內容、人才與資源、策略重點、產業假設。企業要創造價值創新，必須體認「價值」與「創新」是無法分割，沒有創新的價值，只是提供顧客既有服務，無法帶來驚喜；沒有價值的創新，又會流於過於技術導向，反而忽略顧客需求，造成顧客對服務的反感。所以，從上述5個施力點努力，進而帶動產品、流程、服務、經營模式運作的創新，創造飛躍性的成長。
「智」造業的新生產力
不論經濟趨勢或競爭態勢如何變化，「生產力」是競爭力的基本，沒有生產力，哪來競爭力！競爭力的源頭始於生產力的提升。企業建構「生產力」要走出既有執著在品質（Q）、成本（C）、交期（D）等元素的思維，進一步提升為價值（V）、速度（S）、創新（I）新元素的革新做法，協助客戶面對終端消費者需求，促進幸福生活。
打造零災害的全員生產保全
「追求零災害、零不良、零故障」的管理目標一向被從事工廠現場管理人員奉為圭臬。因為火災、爆炸等災難的發生，輕則燒毀設備、損失財務，重則是失去人命、引發環境生態的浩劫。豈能不小心謹慎？豈能心存僥倖呢？全員生產保全 (Total Productive Maintenance, TPM)盛行已久，且受到企業廣泛運用在設備與系統的保養、現場人員的管理作業，藉此達到提升生產效率、改善企業體質、提升整體競爭力。
用熱情做決定 別用恐懼做決定
一個人若能儘早找到激發自己熱情的人生目標，不斷繼續向前走，這是值得慶賀的事。現代人普遍都會碰到忙碌危機。忙而無知、沒有價值，所以感到茫然無措。而做決策就如運動養生一樣，沒有最有效的運動，只有最適合自己的運動。如果，因為害怕跟擔心後果而做決定，很容易就會陷入焦躁而痛苦的情境。每個人都有在社會上及職場上生存的價值觀。但對我來說，是「熱情」支撐著我「免驚向前走」。最後，我想以「生活可以缺少掌聲，但不能缺少熱情，更不能擁抱恐懼。」這句話與各位企業家共勉之。