【經管寶酷】總經理專欄
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2014/12/15 瀏覽數：4642許多員工在現今的組織設計中，容易失去初始所具備的企圖心。原因很多，其中之一則是「慣性」使然。對抗員工的行為慣性，領導人要培養出一種「急迫感」。根據每位員工的個性、專長、能力等差異性，具體地透過績效評核，使員工能夠清楚地掌握達成目標的要求與重點，以喚醒員工的學習意志，創造出組織必要的動力。
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2014/12/08 瀏覽數：2619
現今，環境時時在改變，現場時時在改變，制約的條件也時時在改變。領導人必須能夠回答：1.應該改變哪些事情？（找出核心問題）；2.要朝那個方向改變？（研擬解決對策）；3.要如何改變？（訂立執行計畫）等3件事情的能力，以重新審視、評估、檢討、改善組織的價值河流，找出限制瓶頸，蓄積贏在起跑點的的競爭力。
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2014/12/01 瀏覽數：2540
綜觀經濟發展的脈絡，莫不是從原料經濟、商品經濟、服務經濟到體驗經濟，現今更已經轉變為「知識＋智慧化」經濟，企業必須以資訊需求為基礎，以服務為導向，將原料轉化實體商品，從市場及競爭的觀點，思考如何提升顧客價值，解決顧客核心問題的關鍵要素時，藉此拉近企業與顧客的關係，讓彼此信任導引關係承諾，成為忠誠的伙伴關係。
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2014/11/24 瀏覽數：2697
現今受到全球經濟發展趨勢：「一低三高」：低經濟成長率、高業失業率、高競爭影響，消費型態朝向兩極化（平價/高價），也就是「M＆M」平價時尚趨勢。我要特別說明的是：平價不等於廉價。<平價時尚必須是植基於優化「品質」，以客制化與差異化以刺激顧客心靈，進而做到「品級」的區隔，「品味」上迎合顧客的需求。因此，企業所提供的產品或服務，也需轉變為最適的產品、最適的服務來讓顧客感動。
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2014/11/17 瀏覽數：2802
政治、經濟、科技等各方面的不確定性，在在都讓企業家焦慮異常、患得患失，若又陷入「煩」、「忙」的日常運作中，便宛如狗追尾巴般僅能關注企業的今天，而無暇思索企業的明天。因此，如何以前瞻價值創造體系中的核心優勢，專注以有限資源創造無限的價值，是領導人過去、現在及未來的關鍵課題。
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2014/11/07 瀏覽數：2520
隨著食品業者多元發展，經營的商品品項以及食材來源更複雜，政府及企業透過「E化」強化塑源管理，落實食品「追溯、追蹤」（Food traceability）將原料（物種、栽培、生產）、加工、流通過程中有關人、事、時、地、物的資訊，予以鑑別、透明化以及可追溯化，提升品質與安全，已到了刻不容緩的時候了。
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2014/11/04 瀏覽數：2737
政府因應黑心油品強化食品安全8大項措施，政策立意都很好，但更重要的是執行力，徹底落實食品追溯追蹤系統的執行與查核，幫助企業自身提高生產、加工、儲存以及銷售產品效率，降低生產不安全產品的風險，從而也幫企業降低負面影響。
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2014/10/27 瀏覽數：2775
過度的服務，顧客並不會幫企業加分，更只會減分。很多企業不斷改進現有產品，以便提高價格，卻演變成超過顧客真正在乎或負擔得起。結果，導致顧客不願意付較高價格以取得這些可有可無的產品或服務特色。 把焦點放在顧客身上，將品牌內蘊的價值觀傳遞給消費者，呈現人們相信或堅持的信念與意義。一如P＆G公司所言：「心靈的分享，勝過貨架的分享。」
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2014/10/20 瀏覽數：2342
企業或組織恆常在成本與利潤之間左右為難，所以更需聚焦在責任、紀律、變革、團隊、顧客等核心價值，讓組織中每位成員、每個部門都參與追求品質，藉由數字與適時管理，達到觀念的整合。更透過不斷的學習、跨部門合作、日常的演練、定期檢核以及設計獎酬制度來激發全員奉獻、全面品管的榮譽心。如此，透過管理手法，讓對的人「做對的事，並把事做對、做好」（Do the right things right），同時，提升效率、績效以及競爭力。 在過程中，領導人的經營心態是藥引，以謙沖胸懷對專業執著；良心實行在外，堅持做對的事。否則錢賺得再多，充其量不過就是個「生意人」；真正能夠讓後人傳頌、敬仰的「企業家」絕不會是因為「很會賺錢」而已。
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2014/10/14 瀏覽數：2380
領導人建立工作場域的安全圈，讓員工產生安全感，了解安全圈裡的員工，並以傾聽、細看、好說來啟動員工潛能、透過建立共同目標；重視領導心靈之責，對員工多一點關懷與溝通，多一份支持與欣賞；用對待家庭成員的方式愛護員工、尊重員工，幫助他們在彈性、壓力下，仍能清楚思考，讓員工努力去改造現況。只要方向對了，多繞點路，亦無需心急，相信會抒解不少經營上的無力感。
