【經管寶酷】總經理專欄

  • 組織變革失敗八誡
    2014/01/21 瀏覽數：5463

    企業經營一如植物生長。有枝繁葉茂、花團錦簇的榮景；卻也有枯枝凋葉、樹木蕭瑟的窘況。無論是時代趨勢潮流變遷、或者是消費習性的改變，也或者是領導者的一念之間，原本獲利的舊事業，流失成長動力和獲利能力，便需藉由啟動組織變革，強化核心能耐。然而，有些組織變革十分成功，有些則一敗塗地。原因在於絕大多數的企業於完成初步的組織變革後，滋意享受變革的成果，便容易陷入成功的假象而失去衝勁。

  • 加、減、乘、除 精實創價
    2014/01/13 瀏覽數：3298

    將資源透過核心能力轉化為價值，以價值吸引顧客，協助顧客成功，進而為企業帶來效益，是企業創價方程式。不能增加顧客價值的活動，就是浪費，消除浪費便是將組織資源聚焦在提升顧客價值的活動與流程上。然而，企業追求精實原則，杜絕浪費，需以「加、減、乘、除」的思維，構建組織任務分析矩陣，釐清組織中各項資源與工作如何做最適切的調配。  

  • 既核「心」也核「新」的策略規劃

    策略規劃是一個不斷建構的過程，隨著時空物換星移，都要能因應環境動態校正、調整以及更新。即便是策略沒有改變，衡量指標也應有所不同，讓每一個層級、每一位員工明白該怎麼做，以及知道為何要如此做，組織資源也才能有所聚焦。也唯有如此，策略規劃才能既核「心」也核「新」地提升企業整體營運績效與競爭力的效益。  

  • 人物境共好 共築幸福永續
    2013/12/30 瀏覽數：2468

    我經常說，人生不過百年，但企業經營卻可以超過百年。要追求百年基業，經營者總需要夢想狂熱地驅動自己。不會造夢的企業家，絕不可能成為經營出優秀的企業。但築夢的過程，更需要明辨是非的智慧；抗拒誘惑、勇於說不的勇氣；反省自我，不讓私欲干擾的謙卑。

  • 英雄淡出 團隊勝出的領導術
    2013/12/23 瀏覽數：3800

    當員工在共同的承諾、績效目標、相輔相成的專業及共同的責任下，有效率的團隊運作，可以達到個人力量所無法達到的境地。然而，若團隊若未能建立起上述認同感以及培養起工作默契，充其量只能稱為是一群人聚在一起工作的團體（Group）。很多團體都是由一群聰明絕頂的工作者所組成的，他們容易因自滿的心態，以致忽略了外在的風險與危機而不自知。所以表面上看起來風光，其實不堪一擊，很容易就瓦解。因此，一位振奮人心的領導者，經常在團隊裡擔任導演的角色。在籌組團隊時，會想辦法把各種角色與個性的人融合在一起，促使團隊截長補短，讓適合的人做適合的事，更讓個體的貢獻能夠被合理的評估，明確地被衡量出來，以達到「你能做我不能做的事，我能做你不能做的事，加在一起，我們就能做大事。」的團隊合作之效。  

  • 用策略說故事 提升執行力
    2013/12/16 瀏覽數：3486

    「用策略說故事」是推動員工落實執行力的引擎。領導者一旦擬定好策略後，必須把握正式與非正式與員工接觸的機會來講述故事，藉此激發員工在日常的工作中，明白自己在策略故事中所扮演的角色、能夠產生的功能，以及所處的行為會帶來的影響，進而因理解而產生信仰，因信仰而付諸行動，將策略轉化為執行力，進一步提升企業整體營運績效與競爭力。

  • 減法管理 逆境創卓越
    2013/12/09 瀏覽數：3202

    掌握市場核心需求，創造實質財務績效是企業經營的主要目標之一。但在追求目標的歷程中，經營者容易受制於外在環境帶來過多的欲望以及企圖的噪音，影響心智的發展與判斷，毫無節制的追求更大規模、更快成長的野心，讓組織失去方向，力量發散，效率未能提升，卻有過多的細節足以與魔鬼共舞，結果是做越多錯越多，無心之過演變成組織風暴。唯有聚焦策略，運用減法管理，減去過多的資訊、經驗、乃至於機會所造成的混沌情境，誠實地檢視反省，並克服疑懼，勇敢的捨棄，進而回歸到初衷，專注在重點上，方能竟其工。  

  • 超越顧客期待 創造突破性服務
    2013/12/02 瀏覽數：3319

    因應現今企業必須「超越顧客的期待、創造突破性服務」的前瞻趨勢，CPC 58週年生日，在CPC許勝雄董事長指導之下，我銜命策劃籌組執行小組積極展開。我們以「創新風華 卓越前瞻」為主軸，於11月21～24日在新光三越百貨香堤廣場舉辦「CPC 58th週年—服務創新成果展」活動，規劃出「主題互動體驗區」；創新成果展售區（包括：知識創新區、品牌創新區、特色創新區），計有56家由CPC輔導的優質企業端出拿手絕活，讓民眾在有吃、有喝、有體驗、有驚喜裡，進一步了解CPC近一甲子來伴隨台灣經濟轉折，持續協助企業升級轉型所做的努力與貢獻。  

  • 掌握3C 連鎖總部競爭力大躍進
    2013/11/25 瀏覽數：2568

    探究連鎖經營成功的基因為經營品牌、管理體系、資金加上創意使然。但是連鎖加盟業者在國際化的發展中，首先面對的是，如何培養出大量的優質中、高階人才派駐海外，以擔任總部的先鋒，將版圖延伸到海外市場，這是人力資源中極具挑戰的課題。

  • 組織變革引領企業大躍進（下）

    企業的盛衰興亡，深受外在環境如經濟發展、科技創新、氣候變遷等因素影響，使得企業經營的複雜度大幅提高，產業的凋零速度猶如川劇中的變臉有過之而無不及。領導人啟動組織變革，不能抓錯重點或流於天真，急就章的將團隊帶往錯誤的方向，或是方向正確但執行方法有誤，結果就會是一場勞師動眾卻又徒勞無功的組織災難。