【經管寶酷】總經理專欄
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2021/12/14 瀏覽數:339
近來的氣候變遷、經濟成長、社會平權、貧富差距等眾多難題,促使企業更積極朝落實ESG的推動、強化風險管理,及早因應永續轉型而努力。筆者認為企業將ESG納入公司核心業務的管理體制除外,更應將企業設定達到該目標的各項指標融入「企業文化」中,透過清晰之使命願景論述、具創新性的經營理念與明確的核心價值,領導者才能由上而下精準傳達,讓所有人都能充分了解其代表的深遠意義。以從自身優良治理開始,擴散到對社會的關懷,更進一步提升整個生活環境,一同為明日打下轉型的優質文化基礎。
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2021/11/26 瀏覽數:138
日前本中心歡度66周年慶並舉辦感恩論壇。筆者依循慣例代表CPC藉由「以人為本 智慧前瞻 預見未來」為題探討企業在疫情下,如何回歸「人本思考」,友善人、企業以及環境的關係。並在數位時代中,能夠善用智慧科技與數位工具,順利完成數位轉型,朝智慧生產與服務之目標邁進。
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2021/08/31 瀏覽數:180
從經營管理角度來看,一個決策的採用要看其投入產出比如何?數位服務聯結,應該要以使用者的需求為核心,將所有的設計終將回歸到「人」,深入了解其需求與價值路徑,才能善用數位服務提供更優質服務體驗。
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2021/07/27 瀏覽數:592
面對COVID-19疫情反覆,幾乎所有國家、企業及人民無一倖免,企業也為度過此難關著眼於如何節流以降低成本,但若無法開源及其他配套措施,資源總有耗盡之日,不得不慎思。過去面對SARS、金融海嘯、911事件等全球性經營環境變化時,筆者曾呼籲企業用限制理論來突破困境, 主要觀點在於引導組織思考當下經營限制。筆者也藉此建議企業展開四大開源節流積極作為,重新培養適合生存的體質,以顧客成功理念提前布局,贏向未來。
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2021/06/30 瀏覽數:400
危機適應管理文化之培養,須透過妥善的溝通,讓組織全員能具備足夠的危機感,並能提出清楚且能解決問題的對應方案,營造一個對組織未來「人人有責、人人關心」的文化氛圍。
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2021/06/08 瀏覽數:323
(APO)第63屆理事會議(GBM)」於2021年6月8-9日台北時間下午1時由APO東京秘書處以視訊方式召開,20個會員國之理事及代表約80人參與。
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2021/05/21 瀏覽數:447
疫情升溫,民眾宅在家,訂閱服務商機跟著搶搶滾。訂閱服務本質是「對顧客體驗價值的創造」,其關鍵在於商品、服務與顧客使用價值的聯結,創造的價值是否都得比沒訂閱時高,還有哪些眉角?請繼續看下去!