感謝威潤科技湯潤濶董事長,閱讀《打造新五力競爭力》領悟經營之道。
威潤科技是車用衛星監控系統頂尖業者,在企業經營歷程每個領導人經常在對與對的選擇中左右為難。我在《打造新五力競爭力》倡導領導人善用「➕➖✖️➗」法則,在生產力的碁盤下,打造品質力、精實力、創新力、成功力,讓組織擺脫慣性,引領創新
學習生態系 建構人才培育系統
2019年始「學習生態系(Learning Ecosystem)」一詞,在美國培訓雜誌與相關年會上廣泛發酵。學習生態系,是以企業內外部人員(People)、內容(Content)、科技(Technology)、文化(Culture)和策略(Strategy)等五項因子所組成。人才是企業的資本而非成本,培養員工是一切的關鍵核心。如何讓自身進入產業生態系統中,與系統內成員共利共生,才能達到個體與總體利益發展的共贏局面。園丁亦是重要角色,主管和員工皆可扮演。生產力中心的全體員工共識月會讓主管和員工可以跨部門間進行專業分享與交流;定期召開主管經營會議,高層可以將組織願景、經營理念清楚地傳達。
人才M型化 終身學習培育專業
社會已經走向3M態樣,不僅所得分配M型化和消費型態M型化,人才需求更是朝向M型化發展。平庸世代逐漸消失,取而代之的是M型兩端的專業勞動者和創新技能者。有創新又有溫度、能夠感受他人感受的專業人才,將會是未來人才市場需求的主流。終生學習,是當代人都應具備的生活態度,我們應該自我檢視對事物是否有強烈的好奇心,是否有強大的學習動力,並透過標竿學習(Benchmarking)、主宰式創新(Dominate Innovation)、具挑戰性的企圖心等方式循環反覆思考,保持求知的動力,且知行合一。
不得不正視的簡約奢華
疫情肆虐,全球經濟正式走入三低(低成長、低通膨、低利率)及三高(高競爭、高風險、高失業)的時代。與此同時,消費市場產生劇烈變動,消費者從在意產品和服務品質,走向追求「簡約奢華」的感受。各行各業開始依賴更高的附加價值才能生存,就連精品也朝著輕奢走向,能力許可範圍內追求高品質生活態度。也有迎合上簡約奢華趨勢的高消費產品,讓顧客趨之若鶩。企業經營,更應以利他的生態思維,來重新布局發展策略。只要能在每一個與消費者互動的關鍵接觸點上,創造能與消費者心靈彼此共鳴的連結,那麼疫情帶來的將不僅是危機,更將是商機。
企業防疫再升級 打造行動生產力
危機管理的重點,包含(1)危機規劃(2)危機演練(3)危機資源管理。隨著疫情升溫,企業因應員工在家遠距工作需求,可透過行動辦公室來運作企業行動化管理(簡稱M化管理),讓員工得以利用各種終端裝置,跳脫實體辦公室,仍能保有資訊通透、溝通快速、協作順暢的行動辦公環境。對於中小企業而言,規畫行動辦公室的主要核心精神,在於無論辦公環境如何變動,員工都可以因其客製化移動性需求,在M化管理下實現企業賦予的各項任務。簡而言之,員工只要在任何可以上網的地點,就可以與企業內部資源進行互動,保持個人生產力。
虛擬企業運作 適應危機管理
每一次天災人禍都讓企業更積極建立應變的機制。面對天災人禍,企業已由反應機制(被動)、預應機制(主動),朝向適應機制(自動)方向蓄積能量,做到建立危機管理的「標準作業流程」(SOP),更能因應各種變化情境加以靈活調度,化危機為轉機。根據世界經濟論壇(WEF)報告指出,未來10年內令人擔憂的風險之一就是「傳染性疾病」。企業平日可啟動自主性健康管理模式及平日應建構結合知識管理平台(KM)及資訊系統的「行動辦公室」(Mobile Office)。一旦疫情爆發,可以立即啟動「虛擬企業」(Virtual Enterprise)將影響減至最低。
CPC建生態系統 躍上國際舞台
亞洲生產力組織(APO)「智慧製造卓越中心」,2019年8月6日在中國生產力中心(CPC)中區服務處,正式掛牌運作。由於CPC與非常多會員國的生產力組織互動,可協助廠商拓展市場,因此泰國及越南生產力機構希望CPC能協助該機構推動「工業4.0」及智慧製造。為此,CPC擔任服務平台整合者角色,整合業者成為一個服務團隊,服務海內外企業。此外,智慧製造體驗道場,是企業工廠產品加工、組裝現場縮影的示範產線,數據都可視化,可達到即時性與遠端監控;同時,在戰情中心呈現品質狀況、生產進度、即時良率,提供管理人員進行決策依據,提高生產效率。
三願景 CPC業務要遍及亞洲
CPC未來營運三大目標,一是國際化;二是要提升三級產業附加產值;三是提升綠色生產力,來迎合綠色經濟,並配合新南向政策,大力推動國際化,期許未來五年內,將業務推廣至亞洲地區。