中國生產力中心-編輯部 - 相關文章

  • 優質服務的原點 交換良性的接觸
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    敬啟者:前些日子,我在貴公司的一家門市店,親身體會到一件令我刻骨銘心的事情,覺得有必要說出來。9月30日上午10點30分左右,躺在國立癌症中心病床上15歲的二兒子說:「我想吃摩斯漢堡的照燒漢堡」。雖然有一點遠,但我還是到銀座WING前面的門市店購買。

  • 卓越領導三部曲:冶煉越峰
    2010/10/14 瀏覽數:4157
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    卓越領導三部曲:冶煉越峰(上)領導肩負著企業成敗的重責大任,宛若處在孤峰的頂端,如果能力及眼界未能開闊到足以前瞻另一處高峰,往往就只能一路往下走。

  • 行動辦公室VS.新流感
    2010/10/14 瀏覽數:3799
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    危機管理的重點包含:1.危機規劃

  • 危機應對的三部曲
    2010/10/14 瀏覽數:4981
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    在死神拔河的千鈞一髮之際,薩倫伯格以專業的技術,冷靜的判斷,正確的抉擇,以及負全責(Accountability)的態度,創造了[哈德遜奇蹟]。

  • TOC 創新管理模式
    2010/10/11 瀏覽數:7711
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    TOC創新管理模式(上)面對瞬息萬變的競爭環境,在火線上衝鋒陷陣的企業都了解到資源整合與策略聚焦的重要性。

  • 5S 提升競爭力
    2010/10/11 瀏覽數:6074
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    1.整理(SEIRI)明確分類需要之物及不需要之物,並清除無用的物品,目的在於讓作業現場沒有妨礙作業或動線的物品,並減少浪費,降低作業成本。2.整頓(SEITON)

  • 全面品質管理結合企業願景
    2010/10/11 瀏覽數:5321
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    [品質]是價值創造的起點,價值的崩壞也是由[品質]開始。筆者也曾於此專欄以[成也品質,敗也品質]為題發表過文章,當時深獲諸多企業及公協會認同,邀約前往演講。

  • 找出核心問題提升管理精度
    2010/10/11 瀏覽數:4093
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    1.選定關鍵性成員參與原則是各部門一級主管都必須參加,另影響組織整體目標達成的直接或重要關係人也須參加。

  • 標竿學習與公部門發展趨勢
    2010/09/23 瀏覽數:6781
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    95年9月8日筆者應公務人員發展中心之邀,於其「標竿學習研習班第一期」活動中,針對標竿學習的意義與內涵、作法及成功經驗,與學員們進行心得的分享與交流。筆者也曾經針對「如何運用知識管理打造優質行政服務」的主題,與讀者進行心得的分享。事實上,標竿學習與知識管理正是一體兩面,無論對公私部門而言,都是提升品質、創造價值不可或缺的管理工具。

  • 提升廣告產業競爭優勢
    2010/09/23 瀏覽數:4649
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    快速流動的資訊、激烈的市場競爭,帶給消費者無窮的知識和無限的選擇,而消費者所能夠選擇的品牌愈多,過多的消費選擇卻反而促使消費者愈發地賴其所認定的優勢品牌。隨著品牌決戰時代的到來,在企業建構品牌精神、塑造品牌故事及行銷品牌的過程中,廣告產業扮演了極為重要的角色。廣告產業至今已成為經濟發展十分關鍵的角色,不僅可帶動其他產業發展,也是協助其他產業發展不可缺少的助力。有鑑於此,政府在推動「挑戰2008年:國家發展重點計畫」,特別將廣告產業列為重點扶植的產業之一。綜觀廣告產業的營業額與就業人數,是為文化創意項下十三項產業中最多,且為關連性高的產業。