顧問漫談


Martech客服應用

Martech客服應用

2021/05/27 瀏覽數:128

2021年關鍵字絕對少不了Martech,它的興起為各行各業行銷流程都上緊了發條,讓客服行銷人員能做更多加值的服務。

給自己一個服務的機會

給自己一個服務的機會

2021/05/25 瀏覽數:197

如何做好服務?以往講求的服務標準化流程到服務敏銳性能主動觀察,讓顧客感受到的服務符合所有預期,有再接受服務的意願,而最終達成服務感動,從心理層面出乎顧客預料,讓顧客產生驚喜與感動,願意擴散分享服務口碑,進一步追求顧客成功。

精實製造如何滿足工業4.0

精實製造如何滿足工業4.0

2021/05/20 瀏覽數:360

連接設備,傳感器,機器和軟件的能力實現了這種實時的快速數據收集。這使管理人員能夠改善流程或在故障發生之前進行預測,同時機器可以自動優化自身,診斷問題或更有效地進行配置。

為什麼世界現在需要智慧製造?

為什麼世界現在需要智慧製造?

2021/05/18 瀏覽數:1031

近年來,製造業中的技術進步已經有了長足發展。智慧製造是這些進步中最新,最有益的結果呈現。智慧製造可以準確地預測需求,識別錯誤,並使創新和製造過程更易於管理。這是將各種技術和解決方案結合併實施到傳統製造過程中的過程。

全境擴散《Contagion》,您我真實上演中!

全境擴散《Contagion》,您我真實上演中!

2021/05/13 瀏覽數:513

《Contagion》瘟疫全境擴散,已不再是電影中的虛擬情節!它已真實地遍佈在人們的生活環境及全球各國。Covid-19肺炎疫情打擊的不只是人類醫療保健體系,更大的衝擊在民生經濟及產業面,進一步導致全世界的社會和產業等變革及重塑。

淺談設計思考

淺談設計思考

2021/05/11 瀏覽數:360

產品設計要以人本為出發,想像人對產品的期望,創造未來的行為模式為組織創造更大的價值存在。

航空醫療貨運,後疫情時代新商機

航空醫療貨運,後疫情時代新商機

2021/05/06 瀏覽數:471

近年藥品物流之趨勢,需要溫度控制之藥品運輸量持續增長;物流業者除了秉持原有業務專業優勢之外,也需合作航空公司具有相關運輸認證強化冷鏈物流品質及維護藥品運輸安全。適逢全球疫情肆虐,復甦期之醫療品與疫苗運送將為極大潛在市場商機。

談專案管理模式

談專案管理模式

2021/05/04 瀏覽數:457

傳統的專案管理模式,是從很久之前的工業時代開始發展,又稱之為瀑布式管理,這種管理模式就像瀑布一樣,從上往下無法倒流。

國內金屬模具業者發展AI輪廓

國內金屬模具業者發展AI輪廓

2021/04/29 瀏覽數:536

國內有模具廠已具備從研發、設計及生產之高度客製化一條龍生產能力,在經營上的想法也由傳統製造的產品導向提升到全面行銷的市場導向,跳脫產業既有意識,不再是等顧客拿規格上門,而是自行研發規格給顧客。

《網際網路視聽服務管理法》對傳播影視產業的影響

《網際網路視聽服務管理法》對傳播影視產業的影響

2021/04/27 瀏覽數:695

串流影音平台蓬勃發展,顛覆媒體市場生態,影響產業的結構性的改變,面對作為全球第一個推出《網際網路視聽服務管理法》(OTT專法)草案的國家,在傳播發展上除面對管制影響,更重要的是對影視產業內容經營的因應之道。